SMM-стратегия – план продвижения в соцсетях. Разрабатывается он не 1-2 часа – это долгая процедура, требующая много усилий и проработок. Кроме того, в процессе работы он нередко меняется и дополняется. SMM-стратегия избавит от хаоса, который может возникнуть, поможет отследить результаты и наиболее успешный кейс.
Эффективная SMM-стратегия должна отвечать на следующие вопросы:
- Что продвигаете?
- Какой план?
- На какую ЦА ориентируетесь?
- Цель продвижения (задачи)?
- Как и в каких соцсетях продвигаться?
Зачем нужна SMM-стратегия
Блог о маркетинге в соцсетях SMMplanner составил 7 причин, чтобы использовать стратегию SMM-маркетинга.
Этапы разработки SMM-стратегии:
Цели и задачи
Они должны быть актуальными и достигаемыми. Нельзя в качестве цели ставить прибавку количества подписчиков 1000 в неделю при нулевом бюджете. В качестве цели и задач может быть что угодно: увеличение продаж, лидов, упоминаний, заметок в СМИ, постов у сторонних блогеров и т.д. Хорошо, если вы уже проводили кампании и исходя из них можно корректировать цели и задачи.
Целевая аудитория
Обязательно нужно определить портрет аудитории для кого запускается SMM-стратегия. Чем точнее опишите потенциального клиента, тем релевантнее можно будет настроить таргет, сделать описание под определенное поколение и людей.
6 блоков ЦА:
Площадки (соцсети)
В зависимости от тематики, ЦА и задач выбираются соцсети для достижения цели. Кроме площадок, нужно подобрать блогеров и сообщества для продвижения. Для этого каждая группа, страница анализируется: какая ЦА, модель её поведения, какой контент заходит, как общается аудитория.
KPI
Одна из основ SMM-стратегии – утверждение KPI (показатели эффективности). Сначала вы прописываете KPI, а затем анализируете достижение задач 5%.
Контент-стратегия
Необходимо прописать темы и виды публикации, дата, время и частота размещения. Нельзя реализацию SMM-стратегии планировать исходя из 1 поста. Нужно достаточно подробно расписать все детали. При реализации этой стратегии важно учитывать сегодняшнюю повестку дня. Отслеживайте новые законопроекты, события мирового масштаба, катастрофы и т.д.). Здесь же нужно прописать и рекламную кампанию и рассчитать бюджет.
Стратегия коммуникации
Нужно прописать, как вы будете общаться с подписчиками в разных ситуациях:
- негатив (удалять, игнорировать, реагировать);
- кто отвечает и как (коротко по-деловому или развернуто как друг);
- скорость реакции;
- как вовлекаем аудиторию (опросы, вопросы, загадки, викторины) ;
- матрица ответов (можно заранее проработать ответы на стандартные вопросы или возможный негатив).
Анализ и корректировка стратегии.
После запуска SMM-стратегии регулярно следите за комментариями, охватом, лайками, репостами и т.д. При необходимости нужно откорректировать стратегию.
Вы писали SMM-стратегию?
~~~~~~
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ. ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ ПО SMM (консультация, ведение соцсетей, написание текстов и др.) — пишите на почту: textogolik@gmail.com