Читать достигаторам, родителям, педагогам и руководителям. В общем, плюс-минус всем. Рассказываем, как с помощью Agile-подхода внедрять изменения, которые не всем нравятся, — на примерах из обычной жизни.
Перемен требуют сердца. И дело не в весне, а в том, что порой положение дел нас не устраивает. Например:
- с понедельника вы хотите бегать по утрам — а годы до этого не бегали,
- сын-подросток упорно не заправляет кровать — а вам хочется, чтобы в доме был порядок по фэншую,
- ученики одного класса саботируют сменку — а школьные классы и коридоры от этого чище не становятся,
- сотрудники отдела ещё в январе смирились, что поставленные им KPI недостижимы — и теперь они точно недостижимы.
Во всех этих ситуациях изменить статус-кво — задачка со звездочкой. Но если понимаете, зачем вам это надо, и знаете основы agile-подхода, эту задачку можно решить.
Agile-подход — это термин из программной разработки, который постепенно внедрился в менеджмент и даже в повседневные задачи. Используя его, вы опираетесь на предпосылку о том, что действовать надо гибко и мягко, путь до цели не прямой, а непредсказуемый, и каждый новый шаг определяет шаг следующий. Принципов и правил у «эджайла» много, но проще рассказывать о них на примерах.
Ставьте задачу или формулируйте цель изменений предельно конкретно
- Весь май вставать в 6:00, сразу надевать кроссовки и совершать пробежку по маршруту X — Y — Z за 20 минут.
- Заправлять постель каждый день. Без напоминаний и качественно.
- Переодевать сменную обувь сразу после входа в школу.
- Достичь поставленные отделу KPI, действуя совместно и используя максимум сил и ресурсов.
Слишком легко сорвать задачу, если не знаешь, в чем она, собственно заключается. Отлично, если всё запишете или зарисуете в виде скетча и повесите на видное место. В этой ситуации исполнитель не сможет сказать, что «не знал».
Найдите сообщников
- Пусть жена бегает вместе с вами или хотя бы протягивает вам возле двери бутылку воды.
- Бабушка, с которой у подростка хорошие отношения, может иногда невзначай уточнять, заправлена ли кровать.
- Назначьте дежурных, которым будет проще убирать в классе, если полы будут не слишком грязными.
- Выберите в отделе амбициозного сотрудника, нацелившегося на повышение, и намекните, что людей не повышают, если отдел не достигает плановых показателей.
Чем больше людей заинтересовано в успехе проекта под названием «Большие перемены» — тем выше шансы на этот успех. Да и люди благодаря эволюции — существа стадные: они охотнее меняют свое поведение за компанию с такими, как они сами: разделят с ними недовольство и трудности, дружно выполнят задачу.
Предложите простые инструменты для достижения цели
- Поставьте кроссовки возле кровати.
- Придумайте утренний ритуал, который включает опрятную кровать, и распечатайте удобный трекер, в котором можно ежедневно отмечать «мини-успехи»
- Закажите удобные шкафчики с ключами или стеллажи для сменки.
- Определите ближайшие шаги, необходимые для достижения KPI отдела, — и назначьте премию тем сотрудникам, которые первыми эти шаги сделают.
Согласно яркой метафоре Максима Дорофеева в книге «Джедайские техники», обезьянка в нашей голове совсем не ленива. Она лишь глупа и импульсивна. Если действие слишком сложное, обезьянка будет вечно отвлекаться на ерунда и прокрастинировать. Но простые задачи она щелкает «как орешки» — охотно и без промедления.
Давайте и собирайте обратную связь
- Ведите дневник бега. Записывайте туда свои мысли и эмоции до и после тренировок, инсайты и наблюдения за самими собой. Отмечайте скорость или время бега, изменения в весе и поведении.
- Хвалите сына-подростка каждый раз, когда видите, как он — пусть с недовольной ухмылкой — заправляет кровать. Хвалите его в присутствии значимых для него людей, используя любой повод свести разговор к теме порядка в спальне. Спрашивайте, какие были трудности, и приятно ли видеть кровать аккуратно заправленной.
- Придумайте ритуал торжественного награждения, во время которого всем классом будете чествовать тех, кто всегда был в сменке в школе (даже если всем придется аплодировать всем — это не беда).
- Каждую неделю, месяц и в конце отчётного периода уделяйте хотя бы 10-15 минут каждому сотруднику и обсуждайте с ним его личный вклад в KPI отдела, спрашивайте о трудностях и необходимых ресурсах для дальнейшего продвижения к цели.
Похвала приятна. Но конструктивная, подкрепленная фактами, аргументами и наблюдениям обратная связь приносит в разы больше пользы. И каждый исполнитель ваших планов перемен чувствует себя значимым и замеченным.
***
Узнать больше про эффективные техники и Agile-инструменты вы можете на курсе «Методологии Agile в управлении проектами» от обучающей платформы Tema.biz. Всего за пару часов вы научитесь управлять проектами, быстро создавать качественные продукты и заберёте пару удобных инструментов в личный арсенал эффективности.