Когда в прошлом году мир перевернулся с ног на голову, почти каждая компания в каждой отрасли была вынуждена внедрить удалённую работу всего за несколько дней - им пришлось изо всех сил стараться, чтобы у сотрудников были нужные инструменты, а клиенты практически не чувствовали никакого дискомфорта. Первоначально компании применяли решения для обеспечения безопасности сотрудников, быстрого реагирования на сложившуюся ситуацию, но теперь они уделяют больше внимания на долгосрочные стратегические инвестиции, которые способствуют росту и оптимизации операций.
В результате категории, составляющие инфраструктуру производительности - облачные коммуникационные сервисы, платформы API, инструменты разработки с низким кодом, автоматизация бизнес-процессов и комплекты для разработки программного обеспечения AI - в 2020 году выросли в геометрической прогрессии. Этому росту способствовало увеличение числа компаний, отдающих приоритет инструментам которые поддерживают общение, совместную работу, прозрачность и непрерывный рабочий процесс.
Инфраструктура производительности находится на подъёме и будет продолжать оставаться в центре внимания, поскольку компании оценивают, что влечёт за собой их будущее работы, и как поддерживать производительность, быструю разработку программного обеспечения и инновации с помощью распределённых команд.
По данным McKinsey * Company, пандемия увеличила долю продуктов с цифровой поддержкой на семь лет, а «цифровизацию взаимодействия с клиентами и цепочками поставок, а также внутренних операций - на три-четыре года». По мере того как спрос продолжает расти, компании пользуются преимуществами, которые инфраструктура производительности приносит их организациям как внутри, так и за пределами организации, особенно потому, что многие из них определяют будущее их работы.
Автоматизируйте рабочие процессы и снижайте риски
Разработчики полагаются на платформы на протяжении всего процесса разработки программного обеспечения, чтобы связывать данные, обрабатывать их, увеличивать скорость вывода на рынок и опережать конкурентов с новыми и существующими продуктами. У них есть огромные объёмы данных о конечных пользователях, а инфраструктура производительности может устранять препятствия для доступа, интегрировать и использовать эти данные для автоматизации рабочего процесса.