Заметили, что многие эксперты делают одинаковые ошибки, когда говорят о себе или транслируют какой-то контент в социальных сетях. Выделили 3 основных:
- не дают четкого представления о результатах коучинга;
Особенно этим «грешат» эксперты в мягких темах, где измерить и выразить результат в цифрах сложно. В итоге рождаются банальные фразы типа «Помогу определить, чего вы на самом деле хотите», «Помогаю поставить цели и достичь их», «Помогаю превратить проблемы в задачи и быстро пройти путь к успеху» и так далее.
Более того, многие эксперты так любят сам процесс трансформации и свою коучинговую программу, что забывают, что клиент приходит к ним за результатом. В итоге они с упоением рассказывают, как, путем синтеза нескольких наук, разработали собственную программу трансформации, какие секретные методики будут использовать в работе и так далее. Они ни слова не говорят о том, что в итоге получит клиент.
- боятся рассказать свою реальную историю;
Многие коучи пишут только истории успеха и боятся рассказать о своих страхах, промахах, провалах и неудачах. Они думают, что должны быть идеальными, чтобы иметь право помогать другим людям в их личной трансформации.
На самом деле доверие складывается тогда, когда читатель видит весь путь без прикрас. Так он понимает, что человек, который уже выбрался из ямы, точно ему поможет. Искренние истории — рабочий инструмент, чтобы показать, что вы — не теоретик, а практик.
- говорят на языке, далеком от жизни клиентов
При презентации программы коучинга они забывают, что большинство людей не знакомы с терминами, которые используют между собой профессионалы. То, что вы делаете, должно быть понятно и 90-летней бабушке, и 6-летнему ребенку, и вашей целевой аудитории.
Слушайте, как клиенты говорят о болях, страхах, желаниях и хотелках. Используйте те же слова в оффере и презентации своих услуг.
Надеемся, знание этих ошибок поможет вам не терять клиентов и деньги и привлечет новый поток заинтересованной аудитории.