Труд мед. работника – нелегкий, требует глубоких знаний, моральной и физической подготовки. В отношении с пациентами не должно быть обид, антипатий, нетерпеливости.
Особенно это важно при работе с лицами пожилого и детского возраста. Очень важно, чтобы старый человек видел стремление помочь ему. Одинокого человека, нуждающегося в уходе, лучше госпитализировать в стационар.
Что касается детей, необходимо уметь понять их психологию, это важно для установления контакта и постановки диагноза. Дети бывают напуганы заболеванием или травмой, не допускают к себе человека в белом халате. Отвлечь его можно игрой, игрушками, сказками. На детей школьного возраста больше действует убеждение.
Уравновешенность – еще одно неотъемлемое качество мед. сотрудника, особенно в условиях скорой помощи. Несчастные случаи создают напряженную обстановку, часто привлекают большое количество людей, многие из них стремятся принять участие в оказании помощи. При выезде на автокатастрофы, утопления, обвалы и др. нужно следовать ряду правил.
Из машины члены бригады выходят вместе и быстро следуют к месту происшествия . Движения во время оказания помощи должны быть уверенными, точными. Манипуляции нужно проводить бережно, даже если больной без сознания.
Бригада скорой помощи выезжает и на квартиры, и в учреждения, и в общественные места. Обычно машину встречают, но бывают ситуации, когда на встречу никто не вышел, в этом случае не следует беседу начинать с упреков. Скорее всего, что не с кем было оставить больного или люди растерялись. У встречающих необходимо выяснить, что произошло, в каком состоянии находится больной. Предварительный заинтересованный расспрос создает благоприятную почву для последующих этапов оказания медицинской помощи.