Запустил четвертый бизнес, полет нормальный. Решил рассказать о том, какое место на моем конвейере занимает обучение — свое и сотрудников.
Сейчас многие хотят как можно более виртуальные активы. В идеале некий софт в облаке, какие-нибудь патенты и лицензии. Чтобы штат из двух сотрудников, ты сам и жена. Эдакое ИП на максималках.
Но когда все на чужих площадках и сервисах, ты становишься лишним посредником. И рыночек порешает. Причем скорее рано, чем поздно.
А если действительно свои бизнесы и активы, то они всегда состоят из людей. Даже в IT, по UBER-моделям и любые другие.
Как правильно ответить на кадровый вопрос
По-моему, невыгодно брать зеленых новичков и учить их за свой счет. Условный Google может растить смену хоть с пеленок. Мне нужно здесь и сейчас.
Но и хантить лучших тоже ошибка. Это долго, сложно, дорого. Соразмерную отдачу не гарантирует. Наоборот, «звезды» капризные, нестабильные. Через месяц им предложат денег еще больше, и свалят без раздумий.
Поэтому мой ответ — адекватные середнячки, готовые к работе в команде.
Пропускаю их через сито первичного отбора, потом профильное обучение, и на выходе вполне себе профи. По сходной цене, с хорошим LTV.
Как учить
В свое время сам чего только не пробовал. Книги, курсы, MBA. Через некоторое время заметил, что все говорят о практике. Но проблема в том, что любой отлично «практикуется» под диктовку учителя — только сам потом ничего почти не может.
Потому что «практикум» не должно быть рекламным словечком. Это суть.
Знания и даром не нужны. У нас ведь не викторина, люди должны уметь делать. А как научить кого-то делать, не доверяя настоящие ресурсы (которые новички продолбают на раз-два)?
Ответ — на бизнес-симуляторе.
Что такое бизнес-симуляторы
Суть в том, что обучение идет как игровая карьера в некой виртуальной компании. Дают настоящие задачи, как правило проблемные. Нужно их решать. Понимаете? Сначала сам делаешь, потом тренер показывает, как лучше было, и объясняет почему.
С такого захода все гораздо лучше, потому что невозможно отсидеться. Все сразу включаются в работу. И запоминают на уровне рефлексов — и ошибки, и решения.
Симулятор хорош тем, что дает по сути реальный опыт. Во всяком случае, он так воспринимается.
При этом не приходится рисковать настоящими деньгами или проектами. Похоже на авиацию, пилотов же именно так учат. На симуляторах. Лучше несколько раз врезаться на экране, чем один раз по-настоящему.
Кто такой Максим Батырев
Возможно, вы читали «45 татуировок продавана» или «45 татуировок менеджера». Это книги Максима Батырева. Он гуру продаж.
Бизнес-симуляторы — формат обучения в его Академии WakeUp. Их можно собирать почти как из конструктора. Кстати, сам выбор модулей отдельно полезен, потому что помогает разобраться в узких местах.
Все мои сотрудники «работают» сначала в виртуальной компании, набивают там шишки, учатся. Выпускникам уже могу доверить настоящие задачи.
В Академии дают всякие материалы — чек-листы, кейсы с разборами, шаблоны документов и т.д. Но гораздо важнее нетворкинг. Там есть рабочие группы из студентов. А все ведь из бизнеса. Получается такой онлайн-гарвард местного разлива, где на соседней парте твои будущие партнеры и клиенты. У нас стабильно есть продажи по этому «сарафану», пока без осечек.
Хотите попробовать? Листайте дальше, попадете на страницу WakeUp с подробным описанием того, как все работает.