Эксперт по защите прав потребителей, заместитель руководителя федерального Роскачества Александр Борисов рассказал, что, оказывается, не все товары можно вернуть продавцу, даже если в них выявлены дефекты.
К таким товарам относится, например, игрушки с двигателями. Сюда же Александр Борисов отнес автомобили и мотоциклы, ряд катеров и яхт.
Однако есть и другой вид товаров, которые нельзя вернуть, несмотря на имеющиеся дефекты. Это бытовая техника, компьютеры, проекторы с цифровым блоком управления, а также комплектующие, впрочем, как и часы – наручные и карманные.
При этом Александр Борисов обратил внимание, что покупка такого товара с дефектом не означает, что человек получит неисправную вещь – законом предусмотрен ремонт. Однако, обратил внимание эксперт, если в ходе работ станет понятно, что причиной неисправности стал заводской брак, который не исправим и не позволяет пользоваться по назначению, то такой товар будет заменен, об этом говорит Закон о защите прав потребителей.