Очень хочется повышать авиационную грамотность среди обычных граждан нашей необъятной страны. Я хотел бы немного приоткрыть завесу тайны и рассказать вам как авиакомпании могут не только привлечь к себе внимание, но и вызвать негативное о себе мнение. Было огромное желание начать свою историю в этой сети с чего-то положительного и нейтрального, но абсурдные истории ежедневно пополняют чашу, что настал тот момент, чтобы поделиться чем-то любопытным.
20 апреля от авиакомпании Aegean Airlines (Авиакомпания Греции) поступила любопытная, на первый взгляд, реклама с названием «этим летом дети летают бесплатно» и все бы ничего, но в этой стране это так не работает. И все похожие новости быстро набирают популярность среди поставщиков авиационных услуг (аккредитованные компании по продаже авиабилетов) и новостных изданий, которые даже не проверили данную информацию и «бросили» новость на съедение обычным пассажирам, тем самым подставляя самих себя. Только единицы среди поставщиков обратили на это внимание и проверили достоверность данной информации
Чтобы не быть голословным делюсь рекламным предложением Aegean Airlines, чтобы сохранить информацию и подачу
А теперь давайте разберем фразу «100% скидка на детский билет». Что такое билет, расскажу опираясь на данные Министерства Транспорта Российской федерации [Приложение к Приказу Минтранса России от 8 ноября 2006 г. N 134]
«Электронный пассажирский билет и багажная квитанция в гражданской авиации (далее - электронный билет) представляет собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира... и багажа, в котором информация о воздушной перевозке пассажира и багажа представлена в электронно-цифровой форме, и имеет следующую структуру и содержание:
Cодержание электронного билета:
- Маршрут/квитанция (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок), электронный полетный, электронный контрольный, электронный агентский купоны содержат следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:
- сведения о пассажире;
- наименование и (или) код перевозчика;
- номер рейса;
- дату отправления рейса;
- время отправления рейса;
- наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- тариф;
- эквивалент тарифа (если применяется);
- итоговую стоимость перевозки;
- форму оплаты;
- сборы (если применяются);
...и еще некоторые пункты, которые не относятся к данному примеру
Разберем перелет на живом примере семьи Фроловых с ребенком
A3-883 25 июл. Москва - Афины Вылет 03:40 / прилет 07:00
A3-882 06 авг. Афины - Москва Вылет 23:30 / прилет 02:50
Стоимость брали из GDS (Amadeus / GDS – Global Distribution System / Глобальная Дистрибьюторская Система бронирований и оформления авиабилетов (авиакомпании держат свой ресурс мест именно в этих системах)
Стоимость взрослого пассажира составляет 21 732 рубля. А стоимость ребенка 6 722 рубля, что никак не похоже на 100% скидку на детский билет.
Данная сумма 6 722 рублей состоит из аэропортовых сборов (топливные сборы и обслуживания в аэропорту).
Вот так выглядит бронирование в GDS, где Фролова Ольга взрослый пассажир, а Фролова Елена ребенок (день рождения 15 августа 2015 г.)
Строка расчета выглядит так, отметил стоимость взрослого пассажира и ребенка
Расчет детского тарифа можем раскрыть подробно, чтобы посмотреть из чего складывается сумма, где мы видим, что тариф авиакомпании составляет 0 рублей, но итоговая сумма все равно включает в себя топливные и аэропортовые таксы, что не похоже на 100% скидку от билета
Минимальная заявленная стоимость авиакомпании Aegean Airlines по маршруту Москва – Афины - Москва составляет 15 327 рублей за взрослого пассажира и 6 722 рубля за ребенка (до 11 лет включительно). И если цена на взрослого пассажира будет динамической (зависеть от загрузки воздушного судна / чем больше борт загружен, тем дороже билеты), то стоимость на ребенка всегда будет одинаковой и составлять только сумму аэропортовых сборов. [ на данный момент это 6 722 рубля, по курсу евро 91,50 и будет меняться в меньшую или бОльшу сторону в зависимости от курса ]
Жалко, что изначально авиакомпания не может грамотно описать условия акции для пассажиров. А отвечать на вопросы придется не только сотрудникам Aegean Airlines, но и поставщикам, которые продают билеты пассажирам. После консультаций с юристами был получен ответ, что данное рекламное предложение можно оспорить, но кто возьмется за то, чтобы оплачивать услуги юристов, тратить собственное время, силы и ресурсы. Проще заплатить эти 6+ тысяч рублей, но осадок, все же, останется.
Для расширения кругозора, ниже стоимость на перелет Москва - Афины с начала действия акции до 31 августа 2021 г. Минимальная стоимость Aegean Airlines заявлена была от 6 448 рублей в одну сторону. Если будет интересно как работает динамическое ценообразование, то поделимся и расскажем детально, как это работает..
Будьте внимательны к данным предложениям... Скидка на 100% не сработала. Ставим двойку рекламному отделу авиакомпании Aegean Airlines.
