Viber – один из самых популярных мессенджеров в мире. А в Беларуси Viber и вовсе лидирует.
В связи с этим многие компании не упускают этот эффективный канал для рассылок своим клиентам. Наверняка вам хоть раз приходила рассылка в Viber. Это отличный способ удерживать и возвращать клиентов, а также увеличивать продажи с помощью рекламный кампаний и акций.
В этой статье мы расскажем, кому подойдет рассылка в Viber, как её сделать и как сделать ее эффективной.
Преимущества и недостатки рассылки в Viber
- Возможность вставить текст до 1000 знаков
- Возможность привлечь внимание с помощью картинки
- Можно добавлять в сообщение файлы
- Можно сегментировать аудиторию
- Хорошая конверсия в сравнении с другими способами продвижения
К недостаткам можно отнести:
- Простоту отписки для пользователей
- Необходимость уплаты абонентской платы
Как сделать рассылку в Viber
Для того, чтобы сделать рассылку в Viber, лучше, конечно использовать официальные способы. Например, сделать рассылку с помощью сервиса, который работает с Viber напрямую.
Таким образом, вы исключаете возможность слить ваш бюджет или базу мошенникам.
Самый популярный сервис для Viber рассылки – SendPulse.
Это платформа, которая объединяет разные каналы общения с клиентами. Такие как Email, SMS, Web Push, чат-боты и, в том числе, Viber.
Для того, чтобы отправить рассылку, вам необходимо заполнить анкету в личном кабинете сервиса SendPulse. Далее сервис направляет анкету в Viber и присылает ответ в течение 10-14 дней.
Вот и всё. После этого вы уже можете загрузить вашу клиентскую базу номеров, создать дизайн сообщения в конструкторе SendPulse запустить рассылку и отслеживать результаты.
С помощью статистики сервиса вы увидите, сколько и какие абоненты прочитали ваше сообщение, статистику кликов по ссылкам и др.
Как повысить эффективность рассылки?
Убедитесь, что контакты для рассылки дали согласие. В Беларуси, России и Украине действует закон, по которому запрещено делать рассылки пользователям без их согласия.
Для сбора контактов анонсируйте вашу рассылку. Например, на сайте предлагайте пользователям подписаться на рассылку для отправки им скидок и акций. А также не забывайте включать согласие на рассылку в разделе регистрации.
Отправляйте то, что интересно пользователям:
- Если у вас интернет- или офлайн магазин: акции и распродажи
- Корпоративный сайт: интересные новости в вашей сфере, а также кейсы или вакансии
- Если у вас блог или информационный ресурс: полезные статьи и лайфхаки
Также не забывайте добавить призыв к действию. Звучит странно, но вы должны дать понять пользователю, что он должен делать. Например, «регистрируйтесь!». И далее кнопка с регистрацией.
Сколько стоит рассылка в Viber?
В каком бы сервисе вы не работали, для рассылки в Viber необходимо оплатить абонентскую плату. В SendPulse, например, абонентская плата используется в дальнейшем как плата за сообщения. Она составляет 610 бел.руб. в месяц и включает в себя: 46923 сервисных сообщений или 17941 медиа-сообщений.
Сервисные сообщения отправляются пользователям в ответ на какое-либо действие: регистрацию на сайте, подтверждение заказа, упоминание о доставке и т.д.
Медиа сообщения – это сообщения с картинкой и кнопкой, которые носят рекламный характер.
Стоимость одного сообщения: сервисное сообщение — 0,013 бел .руб.; рекламное — 0,034. бел. руб.
В SendPulse, в отличие от других платформ в Беларуси, НДС составляет 0 %.
Оплата снимается только за доставленные сообщения, остальная сумма возвращается на баланс.
При планировании использования тарифа в «марте» оплату необходимо внести в «феврале».
Понравилась статья? Подписывайтесь на нас в Facebook, чтобы первыми читать полезный материал и узнавать об акциях контакт-центра.