1. Зайти в операционную систему (ОС) с учетной записью доменного администратора либо локального пользователя с администраторскими правами. Можно воспользоваться "Безопасным режимом".
В папке C:\Users найдите профиль проблемного пользователя и, на всякий случай, сохраните в какое-нибудь другое место информацию (с рабочего стола, моих документов, загрузок).
2. Открыть "Редактор реестра". Win + R –