Хотите увеличивать продажи в 2021? Следите за трендами…
То, что с успехом работало десятилетиями, сегодня стремительно устаревает или трансформируется.
Тренд № 1
Искусственный интеллект и автоматизация процесса продаж. Вспомним песенку Электроника: „До чего дошел прогресс, труд физический исчез, да и умственный заменит механический процесс!”
ас засасывают автоматизированные туннели и воронки продаж, продают чат- боты в мессенджерах, собирает данные CRM –аналитика, а автоматические рассылки всего на свете наполняют наши почтовые ящики. Даже операторами в колл-центрах все чаще работают роботы.
Тренд № 2
Дистанционные продажи. Онлайн продажи товаров повседневного спроса выросли в 4,5 раза и данная тенденция усиливается. Это означает, что нам необходимо создавать каналы для коммуникации с клиентами онлайн. Время личных встреч и переговоров практически кануло в лету.
Тренд № 3
Упаковка продает! ДА, ДА, ДА! Путь клиента к покупке должен быть максимально понятен и удобен, а упаковка продающей. Крайне важны отзывы, подробное описание, фото, видео, исчерпывающие характеристики продукта и большая кнопка КУПИТЬ на видном месте.
Тренд № 4
Личный бренд. Раньше было b2b и b2c, а теперь - человек продает человеку. Вести профессионально ориентированные социальные сети стало не просто хобби, а частью бизнеса.
Люди хотят покупать у людей - это факт! И да, пора выходить за рамки компаний. Вы профессионал - покажите это, люди к вам потянутся, а продажи возрастут.
Тренд № 5:
Персонализация. Мы хотим внимания. Нам хочется быть персоной, а не частью статистики. Этот тренд набирает обороты, работайте с клиентами так, чтобы они чувствовали к себе особое отношение. Пусть каждый ваш клиент будет особенным.
Да, и не заставляйте его ждать, Быстрые продажи тоже тренд нашего времени, но о них в следующий раз.
Подписывайтесь на обновления
Успехов и до встречи!