Всем читателям и подписчикам доброго времени суток. Сегодня в статье мы обсудим с вами достаточно насущные вопросы которые вы увидели в заголовке.
Главный вопрос руководства.
Вопрос, который встал перед руководством компании: как учить и сделать это максимально быстро и качественно? Поскольку уже используемые методы не были эффективны (приводили к хаотичному обучению). Здесь стоит обратить внимание на методику TWI.
Данная система имеет для нас ряд преимуществ, таких как единообразное обучение, возможность внедрение рабочих стандартов, вовлеченность всех органов чувств, в частности использование сотрудниками слуха, зрения, осязания.
Обучение инструктора производства.
Инструктора были выбраны из числа наиболее квалифицированных сотрудников отдела. Здесь
были важны критерии отбора, так как профессионализма в данном вопросе недостаточно,
человек должен обладать и рядом личностных качеств: быть готовым к передаче знаний, уметь общаться с людьми, обладать контактность.
Был составлен список критериев и проведена оценка потенциальных кандидатов (метод опроса), выбраны инструкторы и проведена подготовка. На этом этапе следовало обратить внимание на качество обучения инструкторов, так как недостаточно было просто ознакомить их с методикой, методику требовалось осознать.
Основные преимущества TWI,
которые мы оценили:
- Осознанность работы (обучение начинается с вопроса, почему оно необходимо;
каждый сотрудник должен понимать, на что влияет его действие и почему его нужно
улучшить); - Стандартизация обучения (выделение ключевых аспектов меняет отношение человека к выполнению работы; отношение формируется именно на этапе обучения);
Некоторые скажут, что «это долго». Здесь следует понимать, что понятия времени и эффекта обучения в этом вопросе относительно. Да, в классической системе нужно показать сотруднику технику выполнения операции только один
раз, после чего ученик повторит операцию и якобы выучит ее. По TWI обучение длится относительно не долго и качество от этого обучения несравнимо выше.
Более подробно про методики обучения персонала любого класса вы можете прочитать на нашем сайте: https://twipro.ru/ также вы можете получить консультацию от специалистов.
Подписывайтесь на канал и поддержите статью лайком чтобы как можно больше людей смогли узнать про лучшие методики TWI.