Одной из основных проблем должников являются назойливые коллекторы.
Они зачастую нарушают права граждан, способны манипулировать и оказывать психологическое давление и, проще говоря, мешают спокойной жизни.
На самом деле, этого всего можно избежать, если вы знаете свои права и права коллекторов.
Поймите, сами коллекторы попросту пользуются тем, что многие люди не знают того, на что они имеют право.
С января 2017 года на территории России работает закон о коллекторской деятельности. Это оказало значительное влияние на методы работы и манеры коллекторов.
Теперь есть чёткие критерии и основания, при несоблюдении которых, вы вправе жаловаться.
Права коллекторов
1. Коллекторы имеют право звонить вам:
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни;
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
Вам могут звонить не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Коллектор обязан назвать своё имя и наименование кредитора, которого он представляет.
2. Коллекторы имеют право отправлять вам телеграфные, текстовые и голосовые сообщения:
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни;
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
Вам могут отправлять сообщения не чаще двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и шестнадцати раз в месяц.
Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора,номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности, без указания её размера и структуры.
3. Коллекторы могут видеться с вами:
- не более раза в неделю.
4. Коллекторы имеют право общаться с вашими родственниками или третьими лицами только в том случае, если вы давали на это своё письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит), а третьи лица не выразили несогласия.
- Ваши друзья и родные могут в любой момент отказаться от дальнейшего общения с коллектором, даже устно, во время телефонного разговора с ним.
- Вы можете отозвать своё согласие на взаимодействие с третьими лицами, для этого вам нужно направить кредитору или коллектору заявление (через нотариуса, по почте, заказным письмом, либо лично под расписку).
Помните, закон на вашей стороне. Если ваши права нарушают, не молчите!
Если же хотите навсегда избавиться от долгов, напишите нам для бесплатной консультации.