Несмотря на то, что мессенджеры выместили привычную текстовую переписку и стали гораздо популярнее и выгоднее, чем отправка платных «смс», все же бывают случаи, когда отправить сообщение другому телефонному контакту необходимо. Не все используют смартфоны, и не каждый является обладателем iPhone: известно, что владельцы гаджетов от компании Apple могут обмениваться сообщениями бесплатно, если у них активирован iMessage.
Столкнулись с ситуацией, когда не можете отправить SMS-сообщение другим контактам? И при попытке отправки «смс» появляется красный восклицательный знак? В статье описаны возможные причины неполадок в работе с приложением iMessage на iPhone и их устранение.
Как убрать восклицательный знак на иконке текстового SMS?
Для начала разберемся, какие сообщения на iPhone бывают, и почему они подсвечиваются разными цветами.
На смартфонах от Apple можно отправить два типа сообщений: iMessage и обычное SMS. iMessage позволяет владельцам iPhone обмениваться:
- медиа;
- анимированным видом «смс»;
- стикерами;
- песнями;
- рисунками Digital Touch;
- Animoji.
А обычное SMS – это привычный каждому метод общения, за который взимается плата, в зависимости от ценовой политики услуг мобильного оператора (исключением составляют случаи, когда подключен безлимитный пакет «смс»). Отличить их легко: iMessage подсвечивается синим, а обычное SMS – зеленым.
В обоих случаях может возникнуть неудачная отправка. Об этом сигнализирует иконка с красным восклицательным знаком в красном кругу. Если этот значок не пропадает, а ниже есть надпись: «Не доставлено», то подсвеченное сообщение не было отправлено.
Быстро решить эту проблему можно двумя способами:
- Удалить текст, кликнув на иконку восклицательного знака.
- Попытаться отправить сообщение повторно.
Если удалить «смс», то текст исчезнет сразу. При этом есть два развития событий: сообщение успешно отошло адресату, и тогда проблем нет, а во втором случае – ошибка повторилась. Что же делать? Для начала выполните несколько основных шагов.
Что делать, если ошибка с восклицательным знаком повторилась?
Попробуйте проделать следующие шаги:
- Перезагрузить телефон. Банальный перезапуск вполне может справиться с проблемой, и, если все в порядке, сообщение должно отправиться автоматически при включении.
- Убедитесь, что iMessage включен на гаджете. Для этого в «Настройках» перейдите в «Сообщения» и посмотрите на строчку iMessage – флажок должен быть зеленым.
- Проверьте, корректно ли работает сетевое подключение. Для отправки iMessage или MMS необходим Wi-Fi или мобильный интернет. Если интернет отключен, сообщение может отправиться как платное даже другому владельцу iPhone. Для этого во время отправки удерживайте текст «смс» до появления дополнительных функций, среди них выберите «Отправить как текстовое сообщение».
- Нет сети. Возможно, что вы находитесь на территории без сотовой связи, именно поэтому отправка сообщений может быть ограничена.
- Сбросьте настройки сети. Сбои в системе могут препятствовать отправке «смс». Отключите работу iMessage, далее перейдите в «Основные», затем во вкладку «Сброс» и тапните на «Сброс настроек сети». Перезагрузите iPhone, активируйте iMessage снова и повторите отправку сообщения.
- Проверьте баланс. При нулевом и отрицательном балансе отправка классических «смс» невозможна.
- Удостоверьтесь, хватает ли памяти на устройстве адресата. Если при попытке отправки медиафайлов появляется красный восклицательный знак, вполне возможно, что получатель не может принять их потому, что на его девайсе недостаточно места.
- Проверьте корректность написания номера адресата. Возможно, не хватает одной цифры или их, наоборот, больше, чем нужно.
- Проблемы с SIM-картой. Вытащите родную «симку», попробуйте вставить другую. Подождите, пока iPhone распознает новую, а затем снова вставьте старую. Если «симка» устарела, например, чип стерся, то ее стоит поменять в салоне связи (зачастую эта услуга предоставляется бесплатно).
- Неполадки сети на серверах компании. Обычный пользователь тут бессилен, поэтому нужно просто дождаться окончания технических работ.
Как видите, причин, по которым не отправляется сообщение и появляется значок восклицательного знака на iPhone, очень много. Если ни один из предложенных способов устранения неполадок не помог, то обратитесь за помощью в ближайший салон сотовой связи или свяжитесь с технической поддержкой Apple.