Возмездное оказание услуг (далее также — ВОУ) часто путают с подрядным соглашением. Хотя в этих договорах есть важное отличие в предмете. Первый договор регулирует процесс, а второй — результат, который имеет объективированное воплощение.
Даже суды иногда не могут определиться с квалификацией правоотношений: услуга или работа? К примеру, в деле №А29-8173/2016 Арбитражные суды не могли определить, чем является «выполнение полевых сейсморазведочных работ» (в итоге АС Волго-Вятского округа квалифицировал указанное соглашение как договор подряда), в деле №А70-4551/2008 — чем является «предоставление рекламных полей в целях размещения баннера» (ФАС Западно-Сибирского округа решил, что это услуга).
А провести это разграничение очень важно, если необходимо оспорить результат выполнения соглашения исполнителем (у договоров разное регулирование, а следовательно разные предметы оспаривания). Потому запомните:
· у договора подряда обязательно есть вещественный результат, который можно оценить и «пощупать» — недовольство им и оспаривается;
· в результате ВОУ также может быть вещественный результат (например, в результате оказания юридических услуг заказчик получает материальное воплощение в виде искового заявления или иного правового документа), но для заказчика важен именно процесс оказания услуги, который и оспаривается;
· доп. критерий, используемый судами — результат услуги обычно неотделим от процесса её оказания (к примеру, результат клининга проявляется именно в процессе уборки).
Только когда вы определили, что имеете дело именно с услугами, нужно оспаривать соглашение в соответствии с нормами о возмездном оказании услуг.
Признание договора незаключенным
Существенным условием договора ВОУ является лишь условие о его предмете (опять же в отличие от подрядного соглашения). Суды в своих решениях напрямую говорят, что не являются существенными условия о:
· сроке (см. напр., Постановление АС Дальневосточного округа по делу № А04-1849/2020);
· месте оказания услуги (см. напр., Постановление ФАС Дальневосточного округа по делу № А73-8487/2009);
· цене (см. напр., Постановление АС Московского округа № А40-332528/2019).
Потому оспорить договор как незаключенный можно только в случае несогласования его предмета. И здесь важно понимать, что такое услуги.
По закону услуги — это действия или деятельность. Такое определение вызывает ряд вопросов и разрозненную судебную практику.
- Надо ли указывать в соглашении о ВОУ конкретные действия?
2. Является ли достижение результата услуги предметом договора ВОУ?
На первый вопрос есть как минимум 3 ответа: «да», «нет» и «если стороны исполняли договор, значит, условие о предмете согласовано».
На второй вопрос 2 ответа: «нет, не является» и «в предмет ВОУ может быть включен результат».
Так как судебная практика неоднозначна, нужно принимать решение об оспаривании договора ВОУ как незаключенного, исходя из изучения решений судов конкретного региона.
Оспаривание выполненных услуг по договору ВОУ
Если с договором все в порядке, но заказчик не доволен самими оказанными услугами, можно оспорить качество и/или объем оказанных услуг (как мы уже выяснили, придется оспаривать качество процесса оказания услуги).
В первую очередь нужно зафиксировать недостатки. Это делается в акте приемки услуг, который подписывается обеими сторонами договора. Если исполнитель откажется подписывать акт, его нужно составить самостоятельно и направить ему копию.
Важно! Обязательно напишите в акте дату составления, реквизиты договору ВОУ, в рамках которого проводится приемка, и детально опишите все допущенные исполнителем недостатки.
Далее направьте исполнителю претензию с вашим требованием. Вы можете попросить возместить убытки, снизить цену договора соразмерно недостаткам, возместить расходы на самостоятельное устранение недостатков или их безвозмездного устранения исполнителем.
С этими же требованиями следует обращаться в суд, если исполнитель не согласился урегулировать конфликт в досудебном порядке.
А можно ли оспорить выполненные услуги, если акт приемки подписан без замечаний?
По нормам ГК РФ к соглашению о ВОУ применяются некоторые положения о договоре подряда. В частности, это касается возможности оспаривания услуги при подписанном акте выполненных работ. Но есть нюансы:
· если заказчик подписал акт, не проверив качество и объем услуг, то оспорить выполненные услуги нельзя (сам виноват, что подписал, не проверив);
· если же недостатки были скрыты (к примеру, их специально утаил сам исполнитель), в таком случае есть шансы на положительный исход спора в суде.
Например, вы заказали услуги промоутера. В договоре было прописано, что исполнитель будет оказывать услугу путём раздачи рекламных буклетов на ул. Карла Маркса в течение 4 часов. Услуга оказана, принята и оплачена, и вы случайно обнаруживаете большую стопку рекламных буклетов в мусорной урне на ул. Карла Маркса. Исполнитель срыл недостатки услуги в момент приемки, не рассказал о том, что выполнил заказ не в полном объеме. Потому вы, как заказчик, можете оспорить услугу даже при подписанном акте приемки.
Порядок действий в таком случае будет аналогичен оспариванию недостатков, указанных в акте: соберите доказательства — направьте претензию — обратитесь в суд.
Односторонний отказ от договора ВОУ
По договору ВОУ у заказчика есть право отказаться от договора в любой момент. Он должен лишь возместить расходы исполнителю, которые он фактически понес, начав оказывать услугу.
Если вы видите, что услуга оказывается некачественно, уверены, что будут просрочки — легче и дешевле отказаться от сотрудничества с таким ненадежным контрагентом.
Скачайте книгу Ивана Кузнецова "Реальная оптимизация налогов"
по ссылке https://vk.com/market-135416423?w=product-135416423_5..
Сделайте свой бизнес безопасным и процветающим!
С уважением, Компания "Бизнес Прогресс"
телефон 8-499-346-87-90
почта biz.pro3@mail.ru