Когда речь идет о токсичном взаимодействии - это манипуляция.
Именно манипулятивное взаимодействие вызывает эмоции несоответствующие ситуации. Манипуляция – это ситуация, когда манипулятор либо не осознает, либо умышленно скрывает истинную цель взаимодействия. И ответственность за пережитые эмоции и совершенные действия перекладывается на того, кем манипулируют.
Переход на личности, унижение, демонстрация превосходства – это манипуляция из роли "карателя".
Для того, чтобы выйти из манипулятивного взаимодействия, стоит побудить манипулятора взять на себя ответственность за свои цели.
Сделать это можно, задавая вопрос: чего ты хочешь?
Возможны варианты: Зачем ты это говоришь? Чем я могу тебе помочь? Что ты ожидаешь от меня? Зачем ты это говоришь мне сейчас? Зачем ты говоришь именно так? Вы с какой целью интересуетесь?
И подобные вопросы.
Важно задать вопрос и дожидаться ответа.
Как только Вы предложите свои варианты ответа, Вы тут же включаетесь в манипуляцию.
И как только манипулятор озвучит свою истинную цель взаимодействия, можно переходить к конструктивным переговорам.
Такое взаимодействие происходит и в деловом общении и в личном. Имеет смысл в таких ситуациях понимать свои личные цели и интересы – это позволит быстрее «освобождаться» от токсичных людей.
Мое видео о "карателях" смотрите на Ютубе - https://www.youtube.com/watch?v=uCV-Ox219QA&t=55s
Удачи Вам!