Прошлой весной, во время начала пандемии, мы собирались лететь с компанией Rayanair.
Крылья нам обломали, а потом еще несколько раз обламывали попытки вернуть деньги за авиабилеты.
Служба поддержки не отвечала на письма, и я уже махнула рукой на 270 евро.
Пару недель назад пришло письмо из компании со множеством знаков вопроса - почему я не воспользовалась ваучером, который мне любезно предложили использовать в течение года.
Я уж было приготовилась к гневной речи (жаль, что английский язык не так красноречив в этом плане, как русский): как мы можем лететь, если нам никуда не пускают?
Но внизу письма я заметила заветную кнопочку
If you don't want...
Хоспадя! Я don't want ваучер, который мне некуда пока применить - ни нужной по стандартам Евросоюза вакцинации, ни визы у нас сейчас нет!
И я с трепетом нажала вожделенную кнопочку
Request cash...
Вернулось 220 евро из 270.
Не вернули оплату за выбор мест и что-то еще.
Но мы рады и этому!
Обвинения в непорядочности в адрес Rayanair сняты))
Как только будет можно, полетииим...
Кстати, как только пошел процесс возврата денег, снова полетели письма с предложением билетов за 9,99 евро.
До этого целый год была тишина... Совесть их мучила, видимо.
А я-то думаю, что это мои подруги, взявшие у меня в долг немаленькие суммы, молчат годами?
Мучаются, бедненькие))...