От квартирного сервиса Apple до офиса в Omega-Plaza (ФОТО)

В апреле мы доделали ремонт и привели сервис в порядок — теперь все чисто и открыто. Люди часто оборачиваются чтобы посмотреть что происходит. Выглядит удивительно — мы 1,5 месяца назад работали на квартире — полистайте фотографии чтобы увидеть как это было:

Начинался сервис у меня дома — прямо здесь. Первые клиенты заходили и видели кровать итд. Многие кто видел это с самого начала, удивляются как быстро мы выросли.

Из-за сильного маркетинга люди приходили к нам на квартиру. И я считаю что работать на квартире это нормально! Главное не мешать соседям и соблюдать законы

Первый рабочий стол, паяльник и микроскоп. Тогда денег было немного 100тр на счетах, 20-30тр доход при расходах 60тр в месяц

Здесь уже второй стол и оборудование, которые я купил на первую прибыль

Напротив столов все еще стояла огромная кровать, было очень неловко, но клиенты все равно шли :))) Потом мы ее выкинули

Через 5 месяцев, я занял 200тр и купил первое оборудование для восстановления дисплеев

1,5 года назад все начиналось с этого пресса и простейшего стола. Правда я работал все эти 1,5 года по 12 часов без выходных — это одна из причин нашего быстрого подъема

Мы учились на нем работать около года

Также мы закупили лотки и начали внедрять 5S чтобы не искать детали. Когда 5S не внедрен иногда проще заказать курьера с деталью от поставщика чем найти ее на складе :)))

После привлечения инвестиций 2,5млн рублей мы купили лазер для задних крышек, на остальные деньги заказали деталей.

Места было очень мало…

иногда мне было стыдно за такой беспорядок 🙂

Я активно вел ремонты в прямых эфирах за счет которых мы подняли актив в тик-токе и инстаграмме

Я всегда старался делать рабочие места максимально опрятными, тк это привлекает новых клиентов и мастеров

Диван клиентов был напротив рабочей зоны и в будущем все сервисы станут открыты для клиента

Закрываешь сервис от глаз = снижаешь выручку

Через 2 года мы утрамбовали квартиру как смогли и вложили в детали и оборудование около 5млн рублей

Недостаток локации на квартире мы компенсировали сильным маркетингом. Из-за этого после переезда мы стали получать слишком много заказов и закрылись на 7 дней чтобы доделать текущие заказы

Хочется рассказать многое, но времени мало из-за огромного количества заказов. Повышение цен пока не помогает да и делать услуги слишком дорогими я не хочу, чтобы не было имиджа дорогого сервиса.

Контент который я создавал осенью 2020 начал залетать в рекомендации и поиск и теперь мне пишут в вотс и директ раз в 10-20 минут. Пишут не только по заказам но и те кто хочет купить франшизу (ее нет), пройти обучение за 120к (приостановили до лета, заказы делать выгоднее), устроится на работу или просто пообщаться 🙂

Сейчас рост ограничивает только команда мастеров. Мой подход — учить молодых стажеров с нуля, поэтому рост затянется примерно на год. Пока что я не беру мастеров с опытом, тк их нужно будет переучивать и постоянно что-то объяснять и доказывать, когда молодой стажер:
1. Повторяет все за мной без вопросов
2. Готов к тяжелому труду и учебе
3. Сейчас стажеры все свободное время читают книги по бизнесу, чтобы через 2-3 года стать профессиональными руководителями

Со стороны будет казаться что ничего не меняется, но сейчас пошла фаза набора потенциала: я буду набирать и обучать новых людей.

Также было и раньше: первый год казалось что я зарабатываю копейки и бизнес слабый. Но в это время я совершенствовал качество услуг и разбирался в дисплеях. Также искал маркетинговые решения и нашел. Результатом стал резкий рост прибыли с 40тр до 250тр за 2 месяца!

Потом я купил оборудование и год занимался переклейкой дисплеев на квартире. Тоже со стороны ничего не менялось, но я набирал опыт и обучал наших инструкторов: @galkin.mosdisplay @rodin.mosdisplay

Результатом стал быстрый переезд в новый офис и рост финансовых показателей. Все снова в корне меняется буквально за месяц.

Вывод: перед резким ростом идет длительная фаза набора потенциала. Если вы захотите все и сразу — проиграете. Чувствую что наш сервис начало чего-то большего… (а вообще есть план и это начало 🙂