Социальные сети – удобная ниша для продвижения малого и среднего бизнеса. Огромное число людей проводят свое свободное время хотя бы на одной из них. Массовость и разнообразность аудитории социальных сетей делает ее идеальной для проведения маркетинговой активности. Информация из постов доносится сразу и до домохозяек и до крупных предпринимателей.
Влияет ли SMM на продажи?
Сейчас уже нет таких компаний, которые бы не вели аккаунт в социальных сетях. А если и попадаются такие, то сразу вызывают подозрение. Это способ заявить о себе на широкий круг людей. Небольшой #бизнес наряду с крупным брендом стремятся наладить взаимодействие с аудиторией через социальные сети. А ведь раньше они пребывали в сомнениях, стоит ли здесь присутствовать. SMM стал обязательной частью стратегии продвижения.
Часто #бренды расценивают выход в социальные сети в качестве модного движения. И начинают ждать золотых гор, оформив по всем современным канонам аккаунт и рассчитывая на конверсионные действия со стороны аудитории. Но подписчики не поспешат стать клиентами, а продажи резко не поднимутся.
Так какая польза от SMM?
Чтобы разобраться в этом вопросе, стоит обратиться к истинным целям SMM:
- увеличить узнаваемость бренда;
- увеличить посещаемость сайта;
- улучшить репутацию.
Цель увеличения продаж имеет второстепенное значение. Так как SMM не относится к прямым инструментам продаж. (за исключением таргетированной рекламы) Это только помощник во взаимодействии с клиентами в социальной сети, оказывающий впоследствии влияние на их выбор. Поэтому количество продаж ничего не говорит об эффективности SMM. Наиболее верно это отразят следующие критерии:
- количество новых подписчиков и лайков;
- количество посещений сайта;
- увеличение узнаваемости бренда;
- положительные комментарии.
Уровень продаж, если он есть, можно указать только в самом конце этого списка. Именно поэтому привлеченные SMM-специалисты не обещают увеличения этого показателя. Метод SMM позволяет окружить бренд лояльными пользователями, которые с удовольствием станут постоянными клиентами.
Сейчас для успешного развития бизнеса необходимо задействовать все возможные меры, чтобы оказывать влияние на потребителя. #SMM стоит рассматривать, как один из популярных и массовых каналов связи с ними. На SMM полностью полагаться нельзя, с ним надо работать, планировать все действия, а не пускать на самотек.
Полезная статья на моём сайте: Как открыть интернет-магазин в Instagram с нуля: руководство для начинающих
Ещё больше полезного на моём YouTube-канале: youtube.com/PavelRix
Мой блог про интернет-маркетинг: https://pavelrix.ru/
Подписывайся на мои соцсети:
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/pavelrix
Instagram: https://www.instagram.com/pavel.rix/
Telegram-канал: https://t.me/pavelrix
ВКонтакте: https://vk.com/rixdigital
Facebook: https://www.facebook.com/pavelrix.ru