Всем привет! Еще буквально год назад люди, которые отправляли голосовые сообщения, так называемые "войсы", очень сильно осуждались всеми людьми. Мы все закатывали глаза, когда получали "голосовуху" и вторили: "Нет, ну неужели нельзя просто нормально написать сообщение!?"
Сейчас ситуация кардинально поменялась. Голосовые шлют друг другу почти все. И даже в корпоративном сегменте, где люди привыкли больше к общению по телефону, практика войсов уже тоже приветствуется. Как же так получилось? И почему голосовые сообщения - это неизбежное будущее.
Из чего строится наше общение?
Когда два человека разговаривают друг с другом вживую, они задействуют не только свои мысли, переходящие в речь. Факторов несколько:
- речь
- внешний вид
- мимика
- жесты
- интонация
С технической точки зрения живое общение самое простое, но с точки зрения эмоций - самое сложное. Если вы лжете вживую, скрыть это будет непросто. Если вы испытываете к человеку антипатию, то она будет видна за ехидной ухмылкой. Но внезапно в ХХ веке в нашу жизнь пришел телефон, и все резко поменялось.
Да придет телефон!
Когда появились в наших домах обычные проводные телефоны, мир перевернулся с ног на голову. Во-первых, общаться стало значительно разнообразнее, вы могли пообщаться с человеком, который находился в другом городе без необходимости ехать к нему.
С технической стороны общение усложнилось, появилась необходимость в аппаратах и записных книжках. Но эмоционально стало в десятки раз проще! Люди по телефону не видят вашего лица, не замечают ваших жестов, а неприятный телефонный разговор можно закончить менее, чем за одну секунду. Но технологии на месте не стояли, появились пейджеры, а затем и обильные телефоны с возможностью отправлять SMS.
SMS правили балом
В начале 2000-х годов, когда баланс на телефоне был у всех долларовый, одно сообщение на 70 символов могло стоить около 1 доллара, сумасшедшие деньги. Поэтому люди некоторые слова в конце предложения писали просто слитно. Это было забавно.
Но несмотря на высокую стоимость, люди полюбили этот метод общения. Более того, любая ссора серьезная протекала именно в СМС. Во-первых, каждое слово зафиксировано, а во-вторых у СМС есть преимущество, которого нет у телефона - время подумать над ответом! А также возможность стереть то, что бы мог ляпнуть в телефонном разговоре.
Разумеется, эта технология должна была получить распространение. И когда появился быстрый интернет и смартфоны, появились мессенджеры.
Мессенджеры и голосовые сообщения
Примерно с 2012 года мессенджеры полностью вытеснили СМС за счет бесплатности и расширенного функционала, вроде групповых чатов. Но что-то должно было поменяться. Так пришли голосовые сообщения.
Кто бы как к ним не относился, они совместили в себе все положительные качества от всех других методов общения:
- Они просты технически: кнопку нажал, наговорил, отправил. Если сказал фигню - отменил отправку.
- Они просты эмоционально: войсы короткие, можно также, как в сообщениях - заготовить ответ, подготовить интонацию и эмоциональный фон.
Минус один - в череде голосовых сообщений практически невозможно найти какую-то информацию. А переслушивать весь потом буквально физически больно.
Поверьте, когда каждый мессенджер научится автоматически переводить голосовые сообщения в текст для отображения получателю, больше половины всех людей перейдут на этот метод общения, как наиболее совершенный! А что вы думаете по этому поводу?
Спасибо, что дочитали статью до конца! Для меня очень важна ваша обратная связь! Если статья понравилась, обязательно ставьте лайки, подписывайтесь на канал! Пишите комментарии. Увидимся!