Найти тему
Интересные заметки

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ДЕЙСТВИЯ КОЛЛЕКТОРОВ. ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ. В ПОМОЩЬ ДОЛЖНИКАМ МФО И БАНКОВ.

Друзья!!!!

Я продолжаю тему как выбраться из "долговой ямы". Кто не знаком с моими предыдущими статьями, то перейдите на мой канал "Интересные заметки". Там вы сможете найти ответы на интересующие вас вопросы, связанные с долгами перед МФО.

В прошлых статьях я писала о том, как можно отказаться от взаимодействия с коллекторскими агентствами. Информация в этих статьях:

"ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДОЛЖНИКОВ МФО"

"МФО ПЕРЕДАЛИ ВАШ ДОЛГ КОЛЛЕКТОРАМ, КАК НАЙТИ В ЭТОМ ПЛЮСЫ? ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДОЛЖНИКОВ МФО".

В этой статье я постараюсь ответить на вопрос куда жаловаться на действия коллекторов.

Друзья!!! Когда вы видите, что коллекторские агенства нарушают требования Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция) .

Вы вправе пожаловаться на действие коллекторов. Куда можно написать жалобу? Все зависит от того, какие противоправные методы используют агентства по сбору задолженности.

фото из интернета
фото из интернета

Полиция когда угрожают жизни или причинение вреда здоровью должнику, его детям, родным.

фото из интернета
фото из интернета

Роскомнадзор телефонные звонки осуществляются с нарушением следующих условий:

  • превышен срок максимально допустимого количества звонков (звонить разрешено днем – 1 раз , в неделю – 2 раза , в месяц – 8 раз .)
  • звонки осуществляются не в отведённое время (допустимое время звонков от коллекторов : с 8 утра и до 22 часов в будние дни)
  • звонки получают родственники, знакомые, соседи, работодатели (звонить /направлять СМС родственникам , соседям и знакомым должника кредитор ( коллектор ) имеет право, однако только до тех пор, пока заемщик или третье лицо не выразят несогласие с этим.) Поэтому, для исключения этого пункта можно написать Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Скачать его можно по этой ссылке
фото из интернета
фото из интернета

Центральный банк  – если коллектор превышает свои полномочия. Если отказывается сообщить свои данные (банк или МФО обязаны представить данные по компании, которая занимается взысканием долга);

фото из интернета
фото из интернета

Прокуратура в случае если полиция не предпринимает действий по рассмотрению заявления, не опрашивает потерпевшего, коллектора или свидетелей возможного инцидента.

фото из интернета
фото из интернета

ФССП - наделено полномочиями контроля за взыскателями долгов, ведет реестр таких лиц. В случае, если коллекторское агенство не имеет право заниматься просроченной задолженности, или вообще не зарегистрирована. Проверить это можно на сайте ЕГРЮЛ

фото из интерена
фото из интерена

Роспотребнадзор - в случае, если при заключении договора вы не давали согласия на передачу ваших данных третьим лицам

фото из интернета
фото из интернета

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) - организация, может осуществить проверку компании, указанной в жалобе. При подтверждении фактов, указанных в жалобе, членам выпишут предписание. Жалоба может быть подана в письменной форме, но учитывая большое количество заявлений и срок обработки, этот канал общения не может быть эффективным для разрешения спора. Эффективнее использовать Горячую линию: 8-800-737-77-66.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В ПОЛИЦИЮ

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В РОСКОМНАДЗОР

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В ПРОКУРАТУРУ

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В ФССП

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА КОЛЛЕКТОРОВ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

Если статья была полезной, ставьте лайки, подписывайтесь на мой канал.

Спасибо за внимание!!!