Всем моим подписчикам и гостям канала привет и хорошего настроения! Сегодня мне захотелось рассказать вам об одной бизнес-идее, которая в свое время впечатлила меня своей простотой и гениальностью, а людей, поверивших в нее, сделала богачами.
В первые недели после переезда в Торонто я осматривалась на предмет подходящего супермаркета для регулярных походов за продуктами.
Что интересовало, так это – близость к дому, ассортимент, соотношение цена-качество.
Поход за продуктами на новом месте для меня – это же целая исследовательская операция!
Ведь по ассортименту, производителям, качеству, ценам можно многое узнать о демографии района, в котором поселился, узнать о пищевых привычках и покупательской способности населения, экономике страны или региона, местных порядках, обычаях и культуре.
Куда бы меня не заносило, Токио или Гавана, Сингапур или Хабаровск – я шла в супермаркет наблюдать жизнь других людей.
Что я могла увидеть в мидтауне Торонто в первые недели после переезда? Супермаркеты Metro, Loblaws, Sobeys и пару-тройку магазинчиков, которые помимо молока, чипсов, хлеба, продавали миллион хозяйственных мелочей.
– Где ты покупаешь продукты? Ты уже была....
Я слушала, вернее, пыталась слушать то, что говорит моя «одноклассница», женщина лет пятидесяти, с которой мы разделили угол огромного стола в классной комнате ESL.
ESL – English as a Second Language, бесплатные классы английского языка для иммигрантов, для которых английский не является родным языком.
За этим же столом со мной сидели студенты-иммигранты из Перу, Доминиканской Республики, Сирии, Ирана, Китая, Украины и обсуждали еду. Еда – это отличная тема для разговоров, а для малознакомых людей – прям беспроигрышный вариант.
— ...всё купить в Costco, – ловлю я обрывок фразы, – а вот рыбку или красную икру...
– А где этот Costco?, – поинтересовалась я.
Моя голова была забита таким количеством новой информации, что порой казалось, ещё чуть-чуть и мозг взорвется. Ощущения, которые испытывает каждый иммигрант первый год-полтора после переезда.
– Если ты соберёшься туда, я дам тебе свою членскую карту, – пообещала участливая «одноклассница».
– Что? Карту?
– Чтобы делать покупки в Costco, ты должна быть членом клуба. Чтобы стать членом клуба, тебе надо заплатить.
– Что-что???
А теперь немного истории.
Однажды американец Роберт Прайс задался вопросом: «А существуют ли магазины для магазинов? И где маленькие магазины берут товар, который предлагают своим покупателям?».
Роберт Прайс и его отец Сол отправились посмотреть на склады в индустриальной части Сан-Диего (город в штате Калифорния, США). Они нашли огромное грязное помещение, такое огромное, что по нему летали птицы. Это был один из авиа-ангаров, когда-то принадлежащих авиатору и миллионеру Говарду Хьюзу (Помните фильм «Авиатор» с Леонардо Ди Каприо?).
Поначалу это всем казалось классной идеей.
В июле 1976 года в Сан-Диего в том самом ангаре, после ремонта, открылся огромный оптовый магазин-склад для маленьких магазинов, членство в котором стоило $25 USD. Сумма, кстати, по тем временам была немаленькая.
Через две недели Роберт понял, что дела идут из рук вон плохо: маленькие бизнесы не хотели закупаться на их оптовом магазине-складе. Запахло жареным, то есть банкротством.
Роберт был в отчаянье, они с женой ждали второго ребёнка. Все деньги ушли на открытие магазина-склада.
Кто-то посоветовал ему открыть двери склада не только для бизнесов, но и для обычных покупателей.
Фантастика! Это сработало! На склад стали заглядывать покупатели! Дела пошли в гору, бизнес расширялся и рос. Роберт Прайс назвал свою сеть в честь себя и своего отца Сола Прайса – «Прайс Клаб».
Пытаясь сделать бизнес, Прайсы буквально споткнулись о совершенно новую концепцию в ритэйле – оптовый магазин-склад клубного типа.
Через некоторое время, один из работников «Прайс Клаб», Джэймс Синегал решил попытать счастья с этой концепцией и открыл свой магазин-склад «Костко» (Costco) в Сиэтле (штат Калифорния) в 1983 году. И следом ещё два магазина в этом же году в других городах.
В 1993 году произошло бизнес-слияние двух гигантов, «Прайс Клаб» и «Коско». Четыре года покупатели пользовались преимуществами одной членской системы, шопаясь сразу в двух магазинов. После слияния, сеть получила название «ПрайсКоско» (PriceCostco).
В 1997 году компания Джэймса Синегала вернулась к первоначальному названию компании – «Costco», а компания семьи Прайсов обратила внимание на рынки Латинской Америки.
На данный момент Cosco является огромной сетью магазинов по всему миру. До пандемии Costco продавал больше товаров, чем Amazon.
К марту 2021 года в сети COSTCO насчитывалось 804 магазина по всему миру. Большая часть магазинов, а именно 558 – в США, 103 – в Канаде. На шоппинг в «Costco» могут отправиться жители Мексики и Великобритании, Японии и Южной Кореи, Австралии и Тайваня, Франции и Китая.
Люди, которые попадают в «Costco» впервые, испытывают лёгкий шок.
Он гигантский. В нем есть почти всё, что может понадобиться в повседневной жизни обычной канадской семье. И речь идёт не только о продуктах. В «Costco» можно купить книги, телевизор, садовую мебель, кольцо с бриллиантом, макбук, корм для домашнего питомца, велосипед, набор кастрюль, рассаду, стейки и игрушки, свежие мидии и стиральный порошок.
А вот алкоголь продаётся не во всех канадских Costco. В каждой провинции своя регуляция продаж алкогольных напитков: в Онтарио их можно купить в сети специализированных магазинов LCBO, Beer Store, Wine rack, в некоторых продуктовых супермаркетах, но не в Costco. В онтарийской сети вы не купите ничего крепче кефира и комбучи, а в Квебеке и Альберте, получите-распишитесь, вот вам вино, пиво и виски в свободном доступе.
Продукты в сети Costco продаются большими объёмами. Никто не покупает там еду «на пару дней». Как минимум – на неделю. Если нужен лимон – придётся взять мешок лимонов. «Давай купим овощей, вечером сделаем салатик» — не про этот магазин. Расставить килограммовые упаковки с овощами по холодильнику после шоппинга в Costco – это такой вид бытового тетриса.
Costco – это мешки и коробки с продуктами. Корзина для покупок выглядит как люлька, в которую можно усадить двух взрослых парней.
В магазине отсутствуют указатели, иногда надо пройти пару-тройку бесконечных рядов, чтобы найти нужный тебе товар. Но надо отметить, что после третьего-пятого посещения привыкаешь и перестаёшь метаться по рядам, практически все магазины зеркалят друг друга по расположению отделов.
Создатели магазина-склада сделали всё, чтобы сделать шоппинг максимально неудобным для покупателей. И людям это понравилось!!!
Вот несколько пунктов, которые вы должны знать о «Costco», прежде чем приобрести клубную карту:
В «Costco» действует клубная система: чтобы стать членом клуба покупателей магазина, надо приобрести карту. Тут у вас две опции: карты за 60 и 120 канадских долларов.
За 60 долларов вы получаете базовое членство в клубе, так называемый Goldstar membership. Никаких бонусов, кроме доступа в магазин эта карточка в себе не несёт, то есть, по сути, это просто пропуск рядового покупателя.
Карта за 120 канадских долларов (Executive membership) даёт больше, чем базовый абонемент для покупок. С каждой покупки на карту этого козырного мембершипа идёт 2% кэшбэка (2 % возврата от стоимости покупок). Кэшбэк начисляется раз в год, сейчас он приходит по почте в виде штрихкода, им можно расплатиться в магазине за следующие покупки.
Так же у Costco есть кредитная карта MasterCard в в коллаборации с банком Capital One.
Costco не принимает Visa, поэтому без MasterCard покупки можно оплатить дебетовой картой или наличными, которые в пандемию не особо в ходу.
Для членов клуба покупателей «Costco» эта кредитка не имеет абонентской платы. В неё так же включена страховка на арендованные машины, если использовать её при оплате.
Кредиткой «Costco» можно расплачиваться везде, но выгодней, конечно же, в самом магазине, на заправках и автосервисах «Costco».
Платить за то, чтобы зайти в магазин и делать так покупки?!
Да.
Объясняю почему.
Если у вас большая семья и они много и хорошо кушают, то вы быстро отобьёте годовой абонемент, ещё и останетесь в плюсе.
Цены в Costco на 80% товаров ниже, чем в обычных супермаркетах. Качество товаров и продуктов на мой взгляд на 8 из 10.
Да, это гигантские упаковки. Да, вам надо научиться планировать, что и когда вы будете готовить. Но вместе с этим, вы получаете возможность купить уникальные товары и продукты хорошего качества по хорошей цене, возможность делать он-лайн покупки с доставкой на дом
И ещё – беспроблемная система возврата продуктов и вещей; как-то раз я видела семью, которые возвращали засохшее деревце в горшке. А засохло оно, потому что семья уехала в отпуск и не поливала его. Сделали возврат без вопросов.
Кстати, в магазине можно попробовать какие-то продукты ещё до покупки, промоутеры даже в пандемию скармливают покупателям «образцы» новинок.
Некоторые лекарства в «Costco» дешевле, чем в городских аптеках, так же как и распечатка фотографий и фото на документы.
Не рекомендую вступать в клуб покупателей COSTCO, если у вас нет автомобиля, а до ближайшего магазина вам добираться на перекладных.
Не рекомендую, если вы один / одна или вы — пара, которая часто берёт
еду на вынос и редко готовит дома.
Не рекомендую, если вам просто негде хранить еду. Напоминаю, Costco продаёт всё огромными упаковками, типа там мешок риса 10 кг, мешок муки 20 кг, упаковка минералки, мешок лука или пол кг пармезана.
Я состою в клубе покупателей Costco уже много лет и мыслей отказаться там от покупок пока не возникало. Да, Costco не покрывает 100 % моих запросов, но даёт доступ к базовой продуктовой корзине отличного качества по хорошим ценам, плюс бытовая химия, товары для дома, сервисы и прочие вышеупомянутые печеньки.