Компьютерные вирусы могут быть опасными, и к ним следует относиться серьезно, но есть способы удалить их до того, как будет нанесен серьезный ущерб. Мы рассмотрим основные этапы сканирования и удаления вирусов , но имейте в виду, что может потребоваться нанять специалиста службы технической поддержки, чтобы полностью удалить вирус и восстановить ваш компьютер.
Программа-антивирус
Во-первых, если у вас еще нет антивирусной программы , установите ее. Убедитесь, что у вас установлена только одна антивирусная программа, потому что установка нескольких антивирусных программ может вызвать серьезные проблемы. Примеры антивирусного программного обеспечения включают Bitdefender или Norton.
Запустите сканирование системы
Убедившись, что ваша антивирусная программа работает, начните сканирование. Если вы не знаете, как это сделать, просмотрите документацию к вашей антивирусной программе, которую обычно можно найти на веб-сайте разработчика. Некоторые программы предлагают несколько типов сканирования, и вы можете захотеть запустить самый тщательный из них, обычно называемый полным сканированием системы . Это может занять несколько часов. Обычно во время сканирования нет необходимости оставаться за компьютером.
Просмотрите обнаруженные угрозы и рекомендуемые действия
Во время сканирования или по его завершении антивирусная программа уведомит вас об обнаруженных угрозах и порекомендует различные варианты действий. Обычно рекомендуемые действия для каждой угрозы - лучший выбор. Если антивирус не может удалить какую-либо угрозу, не игнорируйте его. Узнайте, как продолжить поиск в Интернете, или обратитесь к профессионалу. В этот момент вам часто может помочь служба поддержки антивирусной программы.
Вредоносное ПО
Ваша антивирусная программа может быть связана с программой защиты от вредоносных программ. Если это не так, вы можете установить программу защиты от вредоносных программ и запустить сканирование. Это может помочь найти любые вредоносные программы, которые мог пропустить ваш антивирус. Антивирусные и антивирусные программы сканируют несколько разные вещи, но работают одинаково, поэтому вы можете выполнить те же действия, что и в этом руководстве.
Если все остальное не удается
Если вы не можете удалить вирус или если ваши программы или операционная система повреждены и не подлежат восстановлению, вам может потребоваться стереть данные с жесткого диска и переустановить операционную систему и программы. На этом этапе вы можете рассмотреть вопрос о найме специалиста службы технической поддержки, но это все еще возможно сделать самостоятельно. Если вы выполните полное переформатирование жестких дисков во время этого процесса, это почти гарантированно удалит даже самые опасные вирусы, но все данные на ваших дисках будут потеряны. Это одна из многих причин, по которым важно регулярно делать резервные копии ваших данных, прежде чем на вашем компьютере возникнут какие-либо серьезные проблемы. Если вы восстанавливаете данные из резервных копий после переформатирования жесткого диска, выполните сканирование восстановленных данных на вирусы, чтобы убедиться, что они не заражены вирусом.