Введение
Цель данной статьи заключается в информировании организаций и владельцев бизнеса. Данные, из приведенных ниже примеров взяты из открытого доступа в сети интернет.
Первые страницы поисковиков - это лицо компании. 94% процентов людей формируют свое впечатление о компании, основываясь на информации из первых 10 позиций результата поиска. Рекомендуем отвечать на все отзывы от имени организации и не оставлять клиентов без ответа, необходимо показывать свою поддержку и обратную связь.
Мы собрали информацию о влиянии отзывов из специализированных источников и СМИ. Если вы сомневаетесь в использовании доказательств в маркетинговой или репутационной стратегии, статья поможет развеять сомнения.
Пользователи не только изучают отзывы и комментарии, но и принимают решения о покупке!
- 95% потребителей изучают комментарии в Интернете перед покупкой;
- 92% потребителей делают выводы из отзывов о качестве товара и магазина, который его продает;
- 73% клиентов не делают покупки, пока не изучат комментарии и отзывы.
Если вы хотите узнать больше о том, как отзывы влияют на выбор товаров и услуг, ознакомьтесь с Ответами на отзывы гостей, 55 примеров
Примеры ответов на отзывы гостей
Сергей, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация базы отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 2
Анна, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, База отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 3
Добрый день, Даниил. Спасибо за то, что поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, База отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 4
Добрый день, Анонимно. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация базы отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 5
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравилась база отдыха и вы планируете приехать к нам на Рождество. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным для вас. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, База отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 6
Добрый день, Людмила. Большое вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых на нашей базе приносил гостям только позитивные эмоции. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на новую встречу! С уважением, База отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 7
Добрый день. Благодарим вас за столь подробный отзыв. Приятно узнать, что вам понравилось на базе и сложилось о нас положительное впечатление. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей незабываемым. Надеемся увидеть вас снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами! С уважением, База отдыха
Ответ на положительный отзыв, пример 8
Добрый день, уважаемые гости! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля!
Ответ на положительный отзыв, пример 9
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку нашей гостиницы. Будем рады видеть вас снова, для семейных гостей у нас есть новые специальные предложения, подарки и сюрпризы! Приезжайте!
Ответ на положительный отзыв, пример 10
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за внимание и высокую оценку нашего отеля. Будем рады видеть вас снова, для бизнес-путешественников у нас действуют новые спецпредложения, сюрпризы и подарки! Бронируйте и приезжайте!
Хотите больше примеров отзывов?
Загляните в наш блог! Здесь вы найдете не только примеры отзывов о работе, но и отзывы на самые разные темы:
- Товары и услуги: узнайте, что думают другие люди о продукции или услугах, которые вас интересуют. Сравните разные предложения и сделайте правильный выбор.
- Развлечения и отдых: почитайте отзывы о фильмах, книгах, спектаклях, ресторанах и других местах отдыха. Запланируйте свой досуг, основываясь на реальном опыте других людей.
- Бизнес и образование: ознакомьтесь с отзывами о компаниях, курсах, тренингах и других предложениях в сфере бизнеса и образования. Примите взвешенное решение, основываясь на информации из разных источников.
Читайте, делитесь своим мнением и делайте осознанный выбор!
Будем рады вашим комментариям и историям, связанным с отзывами на разные темы.