Помню 10 лет назад руководство организовало для нашего отдела продаж тренинг по конфликтологии. Мы молодые, оптимистичные, с юношеским максимализмом продавцы сразу взбодрились и решили показать тренеру свой класс мастерства. На тренинге ничего не было связанного с нашей работой, только ситуации, которые гипотетически могли бы с нами случиться. Нас разбили на группы, и каждая группа должна была предложить свой вариант разрешения данной ситуации с оптимальным результатом. Это оказалось очень тяжело. Особо никакого жизненно опыта у нас не было, и мы сидели и придумывали «велосипед». С трудом нашли варианты решения и остались собой довольны.
И чем больше я живу, тем чаще стала ловить себя на мысли, что есть люди после общения с которыми чувствую себя разбитой и более того даже нет желания ещё раз встретиться или просто поговорить по телефону.
Почему так? Ведь раньше такого не было. Люди, с которыми я контактирую, практически все плюс минус одного менталитета.
Решила наблюдать и анализировать встречи, разговоры и поступки.
Ничего себе, оказывается на один и тот же вопрос у нас разные ответы, на проблему разное восприятие и решение её.
Вот случилась такая ситуация:
Девушка, у которой есть 14-летний сын, ехала за рулём и по какой-то не понятной причине въехала на автобусную остановку и наехала на людей, которые очень сильно пострадали от этого. Девушка выскочила из машины, стала осматривать свой автомобиль и кому-то звонить. В сторону пострадавших она даже не посмотрела и не подошла. Потом был суд и мнение людей разделилось как минимум на два приговора.
Одни считали, что с любым такое может случиться. Немного девушка отвлеклась от дороги, на что то отреагировала испугом и сделала неправильные движения, которые привели к таким печальным последствиям. Она же не специально это сделала и не надо её сильно наказывать. Она же мать и ей ещё поднимать ребёнка. А с пострадавшими уже что случилось то обратно не вернуть, карма у них такая.
А другие требовали сурового наказания. Нельзя лишить человека жизни, сделать его инвалидом, и чтобы за это никто не был наказан. За рулём надо быть очень бдительным и нести ответственность за все свои действия.
А по сути, у каждой из сторон аргумент был один и тот же: а если бы вы оказались на месте девушки? А если бы ваш любимый человек пострадал в этом происшествие? Кого бы вы тогда защищали?
Выяснилось, что у каждого своя правда и свои аргументы. Раньше я бы начала бы дискутировать и доказывать свою точку зрения. А сейчас нет. Я поняла, что у каждого свой жизненный багаж и только он позволяет принимать нам то или иное решение. Те люди, которые формировались в среде похожей с моей, поймут меня лучше.
И всё-таки какой человек мой? Для меня это в первую очередь единомышленник, пусть не во всём, но в главном обязательно!
Что это старость, ворчание, недовольство? Нет. Я просто лучше стала себя понимать и уважать своё время.