Лабораторная служба « Хеликс » (2 часть)
Как и ранее в других медицинских центрах, у меня возникли вопросы прочтение результата тестирования и ясность юридического оформления документов.
Начнем с некоторых юридических моментов . Наружная реклама на здании, где расположился диагностический центр, указывает нам на HELIX – лабораторную службу Хеликс. Здесь же есть ссылка на сайт, где размещена информация об оказываемых услугах пациентам, сотрудничестве с врачами и возможностью общения через личный кабинет.
Однако правовой раздел сайта говорит нам , что информация предоставляется без гарантий со стороны ООО « НПФ « ХЕЛИКС » (уставной капитал 22 058, 82 руб.) и/или предприятий, работающих под торговой маркой Хеликс, в отношении характера такой информации, ее качества, пригодности для какой-либо цели, гарантий наступления предполагаемых событий. Простыми словами , все что вы прочитаете на сайте это скорее для вашего кругозора. Цены могут отличаться, нет ответственности за возможные ошибки, допущенные при подготовке материала , нет ответственности за возможные убытки, возникшие в результате использования информации, размещаемой на сайте.
Возникает закономерный вопрос, кто же все-таки несет ответственность перед пациентом в данном диагностическом центре, работающим под торговым логотипом HELIX . При заключении договора на оказание медицинских услуг так ой организацией выступает ООО «Р-МЕД» (уставной капитал 10 000 руб ). Данная организация действует на основании выданной медицинской лицензии № ЛО-40-01-001 765 от 20.11.2019 г. министерством здравоохранения Калужской области.
Перейдем к анализу договора. Бумажный экземпляр, выданного мне договора оказался не подписанным со стороны исполнителя!
В договоре прописывается жирным шрифтом общий срок оказания услуги, и он выглядит вполне привлекательно: до 9:00 следующего дня . Сразу оговорюсь , что в моем случае срок выдержали - на следующее утро по всем заявленным каналам связи пришли результаты анализа крови на антитела к коронавирусу SARS-CoV-2 . Н о надо быть готовым, что срок может быть увеличен до 30 календарных дней (п. 1.3 договора).
В отличие от большинства других медцентров , согласие на обработку персональных данных прямо включено в текст договора (п. 1.5 договора). В соответствии с данным пунктом потребитель дает право ООО «Р-МЕД» передавать персональные данные для синхронизации, хранения и обработки третьим лицам . На первый взгляд запрашиваются очень широкие возможности для обработки переданных с учетом бессрочного характера.
В договоре прописана возможность привлекать третьих лиц в части выполнения лабораторных исследований, что было и сделано в моем случае. Исследование крови проводила лаборатория ООО «НПФ « Хеликс » (лицензия ЛО-23-01-014905 ) .
Теперь несколько слов о полученном результате .
На сотовый телефон и электронную почту пришли уведомления, что результат готов и его можно просмотреть в личном кабинете на сайте лабораторной службы « ХЕЛИКС » . Действительно в личном кабинете был размещен Отчет с результатом исследования моей крови на антитела. В нем были отражены: название исследования, результат, референсные значения . Большим преимуществом данного диагностического центра является возможность позвонить по бесплатному телефону и получить разъяснения от врача лаборатории, где проводилось исследование. Я сделал звонок врачу и получил информацию с разъяснениями своего результат а, о сертификации медицинского оборудования.
Однако вопрос о верификации полученного результата со стороны Исполнителя по договору остался. Согласно п. 2.1.3 договора Исполнитель обязан предоставить результат оказанных услуг. Отчет же, предоставленный в личный кабинет ООО «НПФ « Хеликс » по сути является лишь ознакомительным (См . Правовой раздел сайта). Представляется очевидным, что ООО «Р-МЕД», как исполнитель по договору, должна предоставлять верифицированный результат анализа.
Вывод
Если вам быстро (не позднее 72 часов) нужно сдать кровь на антитела к COVID -19 и оперативно получить результат, то диагностический центр « Хеликс » (пос. Товарково) можно рассматривать как один из вариантов, даже несмотря на его удаленность от Калуги.