Официально-бюрократическое определение франчайзинга легко можно загуглить. Я буду писать так, как понимаю сама и как, надеюсь, будет понятно всем вам. Я считаю, что франшиза (система франчайзинга) состоит из двух частей: бренда, то есть товарного знака и системы работы франчайзингового предприятия. Система - это концентрированный опыт компании продавца франшизы. Две составляющие это, конечно, очень укрупненно, есть куча нюансов и в следующих постах я буду расчленять на составляющие и рассматривать отдельно детали, потому что дьявол именно в них. При покупке франшизы надо оценивать эти две составляющие: насколько известен/популярен/раскручен бренд, покупателю франшизы оценить это достаточно просто. А вот насколько ценен опыт продавца-франчайзера? Что он умеет такого, чего нельзя повторить или изучить самостоятельно? Оценить насколько компетентен франчайзер достаточно сложно, особенно без опыта в отрасли, в которой вы собрались покупать франшизу. Инфоцыгане настолько засрали мозг огромному количеству наших сограждан, что все ринулись делать свой бизнес и франшиза в инфо-среде очень популярная вещь, из-за чего российский рынок франшиз оказался примерно на уровне американского рынка франшиз годов этак 60х-70х прошлого века. Впариванию псевдо- и недофраншиз всячески способствует то, в нашей стране очень слабая законодательная база, ведь понятия «франчайзинг» в российском законодательстве просто нет.
А еще есть такая штука, насколько вообще именно вам подходит франшиза, как таковая. Множество предпринимателей или людей, которые хотят стать ими, не понимают, зачем покупать франшизу. На одном из форумов, где собирают отзывы о продавцах франшиз, очень часто можно увидеть диалог:
- Кто что знает про франшизу магазина «Самое клевое бельишко»?
- На фига вообще покупать такую франшизу? Если купите, то будете привязаны к франчайзеру тем, что надо покупать белье только у него. Сделайте проще. Берите белье в Китае, назовите магазин «Веселые труселя» и не надо платить паушалку и роялти и выполнять то, что навязывает головная компания.
Если точка зрения «Веселых труселей» вам близка, то скорее всего, франшизу и правда покупать не надо. В Америке самыми лучшими франчайзи считаются бывшие военные. Они без напряга для собственной предпринимательской психики выполняют все указания франчайзера и стандарты у них всегда соблюдены. Ну и еще у них особые условия на кредиты по франшизе. Можно посмотреть на entrepreneur.com есть международные франшизы и особой строкой выделено «Veteran Incentives» (поощрение для ветеранов). К чему это я? Если вам кажется, что в ассортимент надо бы добавить корсеты, мой знакомый сделает в своем мебельном цехе витрины дешевле и лучше и рекламу в вашем городе надо давать непременно в местном стриптиз-клубе, а не в детском магазине, то да, от франшизы лучше отказаться. Вам все время будет казаться, что эти снобы из Москвы, Питера или Новосиба не знают местных реалий и заставляют вас делать какую-то чушь.
Но если вы понимаете, что франчайзер действительно знает свое дело. Все, что вы ему предлагаете модернизировать в процессе работы, он когда-то уже пробовал. И еще много чего сделал, и выбрал тот вариант (ассортиментной матрицы, меню, медицинской мебели…), который и работает сейчас. Только тогда франшиза – ваш выбор.
Заранее сорри, если на вопросы не буду отвечать развернуто, возможно, об этом в следующих сериях ) Точно не буду отвечать на вопросы: собираюсь купить франшизу «Лучший ресторан на планете», что скажете, надо ли? Навскидку рекомендовать или отговаривать не считаю правильным, а погружаться в тему стоит денег и времени, которое тоже деньги.
Зачем я вообще все это пишу? Я занимаюсь франчайзингом уже много лет, знаю рынок и очень люблю его. Мне жалко, что термин «франшиза» не до конца понятен всем и я созрела рассказать о своем опыте. Постоянно слежу за новостями и когда читаю, что пишут о франчайзинге, понимаю, что это либо казенный сухой язык, который читать невозможно скучно либо фантазии журналистов, которые писать умеют, но предмета не знают. А еще я была и на стороне франчайзера и на стороне франчайзи, могу показать взгляд с двух сторон.
Все, написанное выше, мое субъективное мнение. Если здесь есть информация о вашей франшизе или бренде, это значит, что вы предоставили эту информацию мне БЕЗ подписания NDA. Если Вы потенциальный франчайзи, учтите, что мнение высказано на момент опубликования статьи и с течением времени франшиза может стать лучше или хуже.