Недавно сделала возврат денег за подписку на онлайн-кинотеатра и многие попросили сделать инструкцию. Ведь многие подписываются на бесплатный период, а потом раз и прошло списание за подписку, НО вы не пользовались сервисом и не планируете пока, тогда эти средства можно вернуть!
Обращаю ваше внимание, что можно вернуть деньги, если вы действительно не заходили и не смотрели фильмы! С меня так сервис ivi списывал 9 месяцев и Кинопоиск 3 месяца😭. И отписаться я не могла, т.к. забыла к какой почте были привязаны эти подписки (через телефон их не видно). По ivi удалось вернуть 3 591 руб., по Кинопоиску- 1 947 руб.
Как делала возврат по данным сервисам (по остальным, думаю, принцип такой же):
1. Заходим на сайт онлайн-кинотеатра и спускаемся в самый низ сайта. На ivi пишем на почту поддержки. На Кинопоиск выбираем раздел СПРАВКА - Служба поддержки - Подписка- Отключить подписку.
2. В обоих случаях от вас потребуют следующие данные, чтобы найти ваши платежи
- ФИО и ваша почта
- Первые 6 цифр карты
- Последние 4 цифры карты
- Суммы списания
- Дата списания
- Время списания
Если списаний несколько, прописываете по каждому.
3. Прикладываете квитанцию по списанию из банка (ее можно скачать в личном кабинете вашей карты)
4. Деньги возвращают 3-30 дней, но мне перечислили через 1 день.
Кстати, на ivi я подала на возврат 9 платежей, но они вернули мне только 4. Спустя 15 дней, я написала в ответ техподдержке, что не в полном объеме сделан возврат и в течение 1 дня вернули, видимо расчет был на то, что мне опять некогда будет этим заниматься. Занимает эта процедура всего 20 минут, а вернувшиеся деньги лучше вложить в акции этих кинотеатров (Кинопоиск- это Яндекс, ivi планировали в этом году IPO).
Есть тут такие же, как я- у кого деньги уходят на подписку, а вы ей не пользовались? Делали возвраты? Делитесь своими историям!