По поводу агрессии : я выдыхала и считала до десяти . Если не отпускало - просто орала звук а или рычала . Когда пелена падала с глаз , решала , что дальше делать . Исключение - если ребенок подвергал себя или других опасности .
По поводу отсутствия эмпатии - мне в свое время очень помогло в таких случаях пересматривать ситауцию не с позиции взрослый - ребенок , а с позиции друзей . Если б мой друг упал , стала бы я как - то его наказывать , высмеивать , принижать и прочее ? Или все таки предложила помощь и утешила ?