Всем большой привет! Меня зовут Вера. Я гид-переводчик японского языка. 10 лет я работала с японскими туристами. На этом канале вы найдёте любопытные истории о Японии и японцах.
В России существует стойкий стереотип, что абсолютно все японские товары - качественные. Российские маркетологи хитрят и выдают местные товары за японские. Так продаются типа японские подгузники, стиральные порошки, шампуни и прочее.
Помню, как по всем соц.сетям стреляла реклама японской гиалуроновой кислоты для уколов красоты. На самом деле она была сомнительного качества, потому что стоила копейки. Но производители знали, что если назвать продукт "японским", то продажи пойдут активнее. Ведь все верят, что японцы фигни не делают.
Но даже у японцев бывают проколы. Например, когда-то в прошлом в Японии по телевизору активно рекламировали гаджет. Его надо было положить в машину и он экономил расход топлива. Как сказал мой муж, если эту штуку положить в машину и не ездить на ней, то бензин действительно сэкономишь. Но это безобидный пример. Гаджет стоил копейки и никакого вреда покупателям не приносил. Ну, кроме потери какой-то суммы денег.
Я знаю более интересный пример провала и связан он с японской косметикой. В Японии есть бренд Kanebo. Там вообще миллион косметических компаний, но конкретно этот бренд у всех на слуху. Очень популярен был. В июле 2013 года им пришлось отозвать 54 косметических средства. Это была огромная линейка, направленная на осветление кожи и борьбу с пигментацией.
Дело в том, что у девушек, кто пользовался этой косметикой, появились на коже белые пятна. У них началось витилиго! Витилиго - это такая болезнь, когда на коже появляются белые пятна.
В составе косметики был компонент Рододенол, который, видимо, убил вообще весь меланин в коже. Хотя этот компонент считался безопасным и был одобрен Министерством здравоохранения, труда и социального обеспечения.
Компания Kanebo быстро отозвала всю продукция, вернула покупательницам деньги и отправила их на лечение витилиго. Они, конечно, понесли огромные репутационные потери. В Японии, чаще всего, это означает конец бизнесу. Но Kanebo осталась на плаву. Но они до сих пор отчитываются на своём сайте по данному инциденту.
По данным от 31 марта 2021 года симптомы витилиго выявили у 19 606 человек. Полностью вылечили 11 922 человека.
Я до этого думала, что витилиго это только врождённое заболевание. Но, оказывается, оно может быть и приобретённым. Несмотря на это, косметика Kanebo спустя 8 лет после инцидента остается одним из популярных брендов в Японии. Средства от пигментации тоже пользуются спросом. Но там уже другие отбеливающие компоненты используют.
Я не думаю, что это причина разочароваться в японских товарах и не пользоваться японской косметикой никогда. У всех бывают ошибки. Я считаю, что Kanebo достойно справились с этой ситуацией.
Я сама пользуюсь японской косметикой уже полгода. Качество на высоте. Даже мои друзья заметили, что кожа стала значительно лучше. Но при этом я покупаю средства в проверенном магазине. У меня правило - никогда не беру японские товары "вслепую". Перед покупкой гуглю японские источники и читаю описание.
А вы покупаете японские товары? Довольны качеством?
Спасибо, что читаете мои статьи до конца! Буду рада, если поставите лайк и подпишитесь на канал. Так мы точно не потеряемся!
