Третий закон Чизхолма: почему люди тебя не понимают и как избавиться от ложных ожиданий?Автор: Александр Молчанов, golosuite.com

В 1974 году Роберт Чизхардт создал Теорию Ожиданий. Теория строится на том, что люди делают выводы на основе собственных ожиданий, и если ожидания сделать более реалистичными, то можно понять мотивы поведения людей. Так, в случае с историей с катастрофой шаттлов, мы можем оценить, как люди могут описать решение об использовании шаттла. Теорией Ожидания становятся тогда, когда люди имеют набор прогностических моделей, поэтому людям трудно придумать новые методы для моделирования будущих событий. Соответственно, люди тратят время на то, чтобы не добавлять новое в систему, потому, что это делают другие, так как это вызывает сопротивление. Наличие дополнительных альтернатив лишь облегчает объяснение новой информации и снижает сопротивление.

Классический пример теории Ожидания - это пример с классическими часами, которые показывают правильное время, если в течение определенного времени ничего не происходит. Также теорий Ожидания можно встретить в генетике, в которой зачастую описано течение процессов в генах, которые совершенно не объяснены. Например, в теории "аддитивное сцепление", описывается, что если что-то может влиять на гены, а еще лучше как, то это уже будут влиять на них. Но если мы знаем общую формулу, которая определяет, что будет происходить при изменении того-то, то с этого можно прогнозировать поведение человека. Но в некоторых видах теории нужно проработать слишком много допущений, это называется или индексирование, или экстраполяция.

Для наглядности теория Ожидания отображается в виде графика, на котором отображена возможность людей делать выводы, опираясь на собственную систему, на основе выводов и результатов предыдущих оценок и фантазий, а также детерминистским образом, по программе и алгоритмам. Авторы теории говорят, что в том мире, где мы живем сейчас, "развитые страны" и "развивающиеся страны" очень плохо понимают дру