Итак, вы успешно зарегистрировались на Этси в качестве продавца, о том как это сделать написано в предыдущей статье. Теперь пришло время оформить ваш магазин и наполнить его товарами.
📌 Совет: если вы ищете простой и надёжный способ обойти блокировки и защитить своё подключение — обратите внимание на X Rocket VPN. Это Telegram-бот, который помогает настроить VPN без лишних сложностей — прямо в чате, за минуту.
Стоимость — от 250 ₽ в месяц.
Ссылка: https://t.me/X_Rocket_VPN_bot
Оформление магазина - очень важный этап. Правильным визуальным и информационным наполнением вы увеличиваете доверие к вашему магазину и снимаете кучу вопросов от покупателей.
Для начала придумайте название (предварительно проверьте не нарушаете ли вы авторское право, статья об этом тут) и подготовьте логотип. Название магазина можно менять только 2 раза, поэтому не торопитесь и постарайтесь подобрать максимально подходящее название.
Для логотипа вам потребуется файл в формате PNG или JPG, размером 500x500px. Чтобы разместить логотип, перейдите на "Shop Manager" и внизу, рядом со значком вашего магазина, нажмите на иконку ручки:
В открывшимся окне в верхнем ЛЕВОМ углу нажмите на иконку фотоаппарата и разместите логотип. Также сразу разместите фото владельца магазина СПРАВА (используйте ту же фотографию, что и в Пэйпале):
Логотип вы можете заказать на Fiverr или Weblancer.
Добавьте краткое описание вашего магазина. В нем укажите максимально лаконично (в одном предложении) то что вы продаете и для кого. Чтобы сделать это нажмите на "Add a shop title...":
Если у вас нет идей, то вы можете не заполнять эту информацию.
Далее проскрольте ниже и добавьте фотографии вас за процессом работы и/или фотографии клиентов с вашими футболками (взять можно с Амазона если у вас есть продажи с отзывом и фото). Для этого нажмите на "Add up to 5 photos...":
Добавление вашего фото и фотографий товара значительно увеличит доверие к магазину. Он будет более "живой". Не стесняйтесь и добавляйте фото.
Пройдите ниже и заполните информацию о вашем магазине. Для этого нажмите на "Add a story...":
Не скупитесь на слова и добавьте историю вашего магазина (как вы пришли к этой идее? как это вам помогло реализовать себя? для чего или кого вы это делаете? и тд). В тексте должна быть ваша личная история, клиент должен проникнуться ей. Обязательно напишите, что вы придумываете классные принты, а ваши партнеры по производству в США и других частях света помогают реализовать их на товарах (футболках, кружках и прочем). Не стесняйтесь того, что вы из России, Украины, Белоруси, Казахстана и других "несевероамериканских" стран. Будьте честны в этом. Клиент в любом случае увидит это при оплате.
Если ваш Английский не на столько хорош чтобы написать хорошую историю самостоятельно, то я рекомендую прибегнуть к помощи фрилансеров переводчиков на Weblancer, Fiverr, FL.
Также сразу рекомендую завести странички в Facebook и Instagram.
Ниже вы можете добавить кратко вашу личную биографию. Для этого нажмите на "Add a personal...":
Рекомендую сделать в формате: "Всем привет, меня зовут..., мне ... лет, я мама/папа троих прекрасных малышей".
Ниже вы можете настроить важную информацию об отмене, обмене и возврате. Поскольку вы продаете товар, сделанный по требованию, т.е. под конкретного клиента, то указывайте "don't accept returns, exchanges". На отмену заказа вы можете поставить 1 час, но не более, либо вообще не принимать отмену заказа.
Проскрольте вниз и вы найдете "Frequently asked questions", в этом разделе обязательно укажите:
1. Примерные сроки изготовления и доставки в США. Напишите что заказы в США доставляются из США, для европейских клиентов - Рига, Барселона. Эту информацию вы получите от производственных партнеров (об этом чуть позже).
2. Напишите о том как правильно стирать, сушить и гладить одежду. Эту информацию вы также найдете у производственных партнеров.
3. Возврат, обмен товара. Еще раз укажите что вы маленький магазин и ваши производственные партнеры изготавливают предметы с вашим дизайном под конкретного клиента. Поэтому вы не принимаете обмен или возврат. НО если товар пришел ненадлежащего качества, то "свяжитесь со мной".
4. Проблемы при доставке. Иногда при доставке курьер оставляет посылку в необычном месте. Укажите, что следует посмотреть в "неожиданных" (буквальная рекомендация;)) местах. Напишите, что вы не несете ответственность за потерю товара при доставке, но "свяжитесь со мной".
5. Рекомендации по размерам. Например, женская футболка более приталенная, поэтому прошу учитывать при покупке и тд.
6. При печати на одежде может быть запах уксуса. Это устраняется при первой стирке.
7. Если вы имеете возможность, то предлагайте услуги по кастомизации. Иногда клиенты просят изменить и/или добавить текст, картинку и тп.
Большинство вопросов описано у конкурентов, вы можете изучить их магазины и добавить что-то еще. Но не перегружайте, указывайте только необходимую информацию.
Это основные моменты оформления магазина на Etsy по моему субъективному мнению. Вы можете использовать дополнительные возможности:
Вы можете добавить баннер вверху магазина, например, с информацией о скидках. Для этого проскрольте в самый верх и нажмите на значок ручки:
Также вы можете добавить видео с вами за работой или видео товара. Для этого проскрольте до раздела с описанием магазина и нажмите на "Add Video":
Итак, после того как вы оформили ваш магазин необходимо подключить (интегрировать) вашего производственного партнера.
Но сначала немного о производственном партнере и его функциях. Торговая площадка Этси позволяет своим продавцам использовать сторонних производителей для своих товаров. Т.е. вы создаете, например, принт, а печатает его и отправляет клиенту ваш производственный партнер. Также, благодаря интеграции с Etsy, производственный партнер предоставляет данные с номером отслеживания и "выполнено" на площадку и соответственно клиент получает сообщение о том, что его заказ изготовлен и отправлен. Помимо этого, при интеграции производственный партнер экспортирует некоторые данные в ваш магазин (например, профиль доставки в котором указаны сроки производства и доставки). Все это значительно упрощает вашу работу за счет автоматизации процессов.
В своей работе я использую несколько производственных партнеров, основные это Printful и Printify.
Принтфул - это мой основной производственный партнер. Он выполняет примерно 80% моих заказов. Выбор на него пал по нескольким причинам: 1. Собственные производственные мощности в США, Мексике, Европе, партнеры в Канаде, Австралии, Японии. 2. Отличное качество. 3. Оперативное решение проблем через чат или e-mail обращение. 4. Возможность общаться с русско-говорящим менеджером. 5. Скидки от объема.
Принтифи не имеет собственного производства, но позволяет через партнера размещать заказы на независимых фабриках по всему миру. Printify дает дополнительный ассортимент для моих магазинов, например маски, значки по хорошим ценам. Также благодаря Printify я могу "подстраховаться" если нет определенного размера или цвета у Принтфула.
Чтобы интегрировать Printful в ваш магазин на Etsy вам потребуется:
1. Зарегистрироваться на Принтфуле,
2. Перейдите в "Dashboard" и выберете "Stores", затем нажмите на "Choose your store's platform":
3. Выбираете Etsy и нажимаете "Connect":
4. В открывшимся окне вы увидите видео на английском языке (рекомендую ознакомиться с ним, чтобы иметь доступ к актуальной информации) и дальнейшие шаги по интеграции:
5. Вернитесь в панель управления (Dashboard) в вашем магазине Etsy. Нажмите на "Settings":
6. Нажмите на "Production partners":
7. Нажмите на "Add a new production partner", далее у вас появится форма. В первой строке вы пишите "Printful"(вы можете скрыть название своего партнера, если нажмете на бегунок под строкой, тогда в открывшейся строке напишите "POD Partner" или просто "A print shop"). Во второй строке "Location" вы пишите "Chatsworth, CA"(начнете вводить и всплывет продолжение). В третьей строке: "A fulfillment, warehousing and shipping service for small online retailers.". В блоке "About your partnership" вы указываете как на скрине:
Затем нажимаете на "Save partner".
8. Вернитесь в панель управления Printful и нажмите на "Connect to Etsy"
9. В появившимся окне нажмите на “Allow Access”:
Далее вы добавляете товар через Printful на Etsy.
Ниже я опишу "классическую" схему, "продвинутый" вариант будет в следующей статье.
Итак, по порядку:
1. В панели управления Printful вы нажимаете на "Stores", далее нажимаете на "Add product":
2. В открывшимся окне выбираете, например, "Men's clothing":
3. Далее "All shirts" - > выбираете модель"Unisex Staple T-Shirt | Bella + Canvas 3001" (самая ходовая). Загружаете принт (нажмите на кружок на футболке), выбираете цвета (не усердствуйте 3-5 вполне достаточно) и размеры (вот тут желательно все):
4. Следующим шагом выбираете Мокапы (картинки товара с принтом):
5. Заполняете "Title" (название товара), добавляете таблицу с размерами и заполняете тэги (13 штук):
Подробно о том как подобрать тайтл, тэги для товара на Etsy я опишу в следующей статье.
Нажимаете на "Processed to pricing" внизу страницы.
6. Далее откроется страница с настройкой цен:
Устанавливаете цены, регулируя вашу прибыль (без учета комиссий Etsy и PayPal), и нажимаете на "Submit to store"
7. Затем нажимаете на "Edit on Etsy":
8. В открывшийся на Etsy странице листинга в блоке "Listing details" в строке "About this listing" выбираете "Another company or person":
9. Скролите вниз и в блоке "Production partners" выбираете "Printful":
10. Опускаетесь ниже и в блоке "Shipping options" выбираете профиль доставки. В нем необходимо один раз для доставки по США установить почтовый индекс "Origin zip code" -> "28273", выбрать "Shipping carrier" -> "USPS" и "Mail Class" -> "First Class Mail 2-6 business days"(ВНИМАНИЕ! Данные актуальны на момент публикации. Уточняйте у службы поддержки Printful):
Этот профиль вы будете использовать для последующих листингов в которых вы продаете товары произведенные Принтфулом.
10. Внизу страницы нажимаете на "Publish".
Etsy возьмет с вас 20 центов за публикацию листинга и ваш товар станет доступен для покупателей Etsy по всему миру.
Дополнительно:
Чтобы настроить оплату Printful нажмите на "Billing" в вашей панели управления, затем нажмите на "Billing methods":
Затем настройте удобный для вас метод оплаты услуг Принтфула. Если вы получаете оплату от покупателей на PayPal, то привяжите тот же кошелек.
Для того, чтобы Принтфул работал корректно для покупателей во всем Мире настройте регион ваших продаж. Для этого перейдите в панель управления. В верхнем левом углу нажмите на значок:
И выберете "Worldwide":
Чтобы настроить ваш логотип и дополнительную информацию (например подарочный купон) на почтовой упаковке перейдите на "Settings" -> "Branding":
Дополнительные настройки ваших заказов, такие как: выполнение заказов у партнеров Принтфула (не рекомендую), автоматическая или ручная синхронизация заказов (актуально поставить ручную если вы продаете кастомизированные принты или просто хотите подстраховаться) вы найдете в: Dashboard -> Settings -> Orders:
Чтобы найти информацию по уходу за одеждой, сроках производства и доставки, уксусном запахе и прочем откройте Printful и перейдите в нижнем правом углу в раздел FAQ:
По всем дополнительным вопросам вы всегда можете проконсультироваться в чате Printful. Иконка чата находится в правом нижнем углу. Будьте вежливы при общении и не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы.
Чтобы интегрировать Printify в ваш магазин на Etsy вам потребуется:
Добавьте производственного партнера аналогично Printful в свой Этси магазин (пункты 5-7 в описании выше).
1. Зарегистрироваться на Printify.
Добавьте производственного партнера аналогично Printful в свой Этси магазин.
2. Нажмите на иконку в верхнем правом углу, затем на "Stores":
3. Затем кликните на "Add new store":
4. Нажмите на "Connect" в строке Etsy:
5. Нажмите на "Allow Access":
6. После вы вернетесь на страницу Printify. Нажмите на "My Store":
7. Нажимаете "Add product":
8. Выберете интересующий продукт:
Например, Men's Clothing -> T-Shirts -> Unisex Ultra Cotton Tee. Под продуктом вы увидите список компаний исполнителей:
Выбираете подходящий для вас вариант (оцениваете возможные цвета, размеры, рейтинг и тд). И нажимаете на "Start Designing".
9. Добавляете свой принт на продукт, нажав на "Add your design":
Добавляете цвета:
Затем нажимаете "Save product" в правом нижнем углу.
10. Далее нажимаете на "Edit listing":
В открывшимся окне вы настраиваете тайтл, стоимость и наценку:
Затем нажимаете на Publish в правом нижнем углу.
11. Перейдите в свой Etsy магазин и войдите в новый листинг. Напишите тайтл, в блоке "Listing Details" в строке "About this listing" укажите "Another company or person":
Проскрольте ниже и выберете производственного партнера:
12. Опуститесь ниже и добавьте тэги.
Затем нажмите "Publish".
Итак, вы познакомились с тем как оформлять магазин и добавлять товары. В следующей статье я расскажу как подбирать тэги и написать тайтл.
Не откладывая в долгий ящик зарегистрируйтесь в Printful и Printify. И оставляйте комментарии.