Мы желаем здоровья всем нашим читателям. Но здоровье такая штука… Рано или поздно нам всем приходится сталкиваться с системой здравоохранения. Кто-то останавливается на поликлинике, кто-то проходит по этим коридорам до конца тоннеля. Но пока мы живы и странствуем по больничным коридорам, нам иногда кажется, будто что-то не так. Какое-то неправильное к нам отношение, брезгливо-недоуменное, мол, чего приперлись? Как-то мало радости у персонала, что мы к ним пришли. Иногда мне даже кажется, что эти наши больницы созданы не для людей… Иногда происходят совершенно дикие случаи, вроде отказов в помощи, сведения счетов и т. п.
Мне, например, пришлось выдержать ожесточенный спор с врачом, который на полном серьезе доказывал мне, что никто не должен уведомлять меня о распорядке сдачи анализов крови в отделении, о порядке выдачи бесплатных препаратов.
– Вы должны знать сами… – говорила тетя-врач. – В пятой палате висит объявление.
– Но, доктор, - сказал я спокойно, – давайте с вами просто предположим, откуда я мог бы узнать, что нужно заглянуть в пятую палату?
– С людьми надо разговаривать, – рявкнула тетя-врач и удалилась, кипя от возмущения.
После этого инцидента, я поговорил с людьми. Спросил у знакомого врача, действительно ли медицинская наука так опирается на ОБС (одна баба сказала).
– Нет, – сказала знакомая, – есть протокол ведения больного и по этому протоколу больной должен информироваться обо всех необходимых для лечения мероприятиях.
Но самый распространенный случай – просто тихий саботаж. Вы никому не интересны, вас недосматривают, недолечивают, не воспринимают всерьез. Самое занятное, что даже дать денег – не выход. Вам просто начинают улыбаться и вдвое больше гонять по дорогостоящим анализам и аппаратам.
Иногда поведение медиков напоминает анекдот, как из отделения милиции, молодые, ржущие пепеэсники пинком выбрасывают старенького еврея. А он, поднявшись и отряхнувшись, говорит им: молодые люди, если же вы будете так делать, к вам же никто не будет ходить!
Но, да, знаете, если в милицию ходить не обязательно, и вообще эти молодые люди часто сами к нам приезжают, то без врачей, пожалуй, не обойдешься. Идти придется. И, в конце концов, не так важно как они к нам эмоционально относятся, главное чтобы мы получили то, что нам полагается – диагноз, рецепт, лекарство, лечение.
И в этой ситуации вопрос знания наших прав, нашего правосознания, приобретает поистине стратегическое значение. Для нас это вопрос выживания.
Итак, на что, собственно, мы имеем право, оказавшись в больнице, вызвав скорую или участкового? Сразу надо сказать, что правами пациента обладают не только больные, но и здоровые граждане. Делается так – обратился в учреждение здравоохранения – и вот ты уже пациент и права пациента у тебя есть. Есть такой закон, который в основном определяет перечень прав пациента – Об основах охраны здоровья граждан в РФ. Что же он нам обещает:
1. Ну, во-первых, мы, пациенты, имеем право выбрать себе врача и медицинскую организацию.
2. Во-вторых, у нас есть право на профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию.
3. В-третьих, есть право консультироваться у врачей соответствующей специальности.
4. Далее, медики обязаны облегчать наши боли, связанные с заболеванием.
5. Кроме того, нас или наших родственников обязаны информировать о наших правах, обязанностях и о состоянии нашего здоровья.
6. Мы, также имеем право получать лечебное питание в стационаре.
7. Если сведения о нас содержат врачебную тайну, медики должны защищать ее, т.е. не разглашать.
8. Если нам причинили вред, оказывая помощь, мы имеем право на возмещение.
9. Мы можем и отказаться от медицинского вмешательства.
10. Мы можем требовать, чтобы к нам пропустили адвоката (законного представителя) и священника.
11. Можно попросить, чтобы нам выделили отдельное помещение для молитв в стационаре, если, конечно, это не мешает работе больницы.
12. Да, вот еще, кстати, при содержании в больнице нам гарантируется соблюдение санитарных норм и правил.
Далее, в законе развивается философия прав пациента. Оказывается, наши, пациентские интересы имеют приоритет!!! (представляете, если полагаться только на жизненный опыт – никогда бы не подумал!) А этот приоритет реализуется путем уважения и гуманности к нам медицинских работников.
Минздрав вносит некоторые дополнения в права пациента – мы можем требовать замены врача, и больничное начальство должно нам в этом способствовать!
БМП
Так, а теперь, – внимание! Халява! А на халяву, как известно и уксус сладкий. В российском правовом поле существует безвозмездная медицинская помощь (БМП)!!! Оказывается, существует такой документ – Программа государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи. Постановление Правительства РФ № 1096 от 11.09.1998г., которое вводит эту программу, устанавливает перечень видов бесплатной медпомощи для граждан РФ. Что мы можем видеть в этом списке?
Это, прежде всего скорая помощь, затем поликлиника (звучит очень научно – амбулаторно-поликлиническая помощь, в т.ч. прививки, профосмотры), ну и, собственно, больница.
Особняком стоят права застрахованных граждан: помимо перечисленных, тут и бесплатное оказание медицинской помощи при наступлении страхового случая, и выбор страховой медицинской организации. Есть и своеобразный Юрьев День – возможность раз в год (либо при переезде) поменять страховую организацию.
Имеется также закон, который устанавливает права граждан (при медицинских показаниях!) на бесплатные консультации и обследования по вопросам планирования семьи, при социально значимых болезнях и болезнях, опасных для окружающих, и по вопросам предупреждения возможных наследственных и врожденных болезней у детей.
Отец ребенка имеет право присутствовать при родах (обратите внимание – абсолютно бесплатно!), если, конечно, роженица не против.
Вот и еще одно, значимое социальное завоевание – когда ребенок оказывается в больнице, один из членов семьи имеет право бесплатно находиться вместе с ним.
Находиться с ребенком в больнице можно независимо от его возраста, но право на бесплатное спальное место и питание предусмотрено только в двух случаях: если пациент младше четырех лет или если врач видит необходимость в пребывании родителей с ребенком из-за медицинских показаний.
Правда, четкого руководства по определению таких медицинских показаний нет. Если вам кажется, что за ребенком нужен постоянный присмотр, потому что непредсказуемо скачет температура или он задыхается во время кашля, напишите заявление главврачу, перечислив свои аргументы.
В остальных случаях лежать в больнице вместе с ребенком тоже можно, но за кровать и питание в столовой придется платить.
О более узких и специальных видах прав пациентов в РФ мы расскажем в следующих выпусках в данной рубрике.
Однако у вас наверняка остался невысказанный вопрос – все это хорошо, но ведь мы начали с того, что нас в больнице не смотря на все законы, не уважают! Как же заставить их, нас уважать? ОК, этот практический вопрос мы рассмотрим также в следующем выпуске.
А этот выпуск позвольте закончить цитатой из Конституции РФ: Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления.