Я никак не могу понять – вот, у нас, вроде как, цифровизацию везде вводят – только, почему-то люди по-прежнему вынуждены проходить все круги ада по учреждениям, чтобы что-то оформить, доказать, отстоять свои права. Ничего не только не изменилось – стало намного хуже.
Недавно один знакомый пенсионер-должник, у которого из-за долга по кредитам стали отбирать половину мизерной пенсии, обратился к приставам с заявлением об уменьшении вычетов. Потому, что невозможно прожить на четыре с половиной тысячи. Для начала ему пришлось обратиться к юристу, чтобы составить заявление – человек в этом просто не разбирается. Потом он отнёс заявление приставам – но, через некоторое время ему пришла бумага с отказом - вроде как, потому, что он не предоставил справку о пенсии. Мне интересно, что – сразу про справку сказать не могли – или это специально было сделано? Человек сходил в пенсионный фонд, взял справку, отнёс её приставам – но, там ему сказали, что справка не такая – надо с номером счёта и т. д. Опять же – сразу предупредить, какая справка нужна, нельзя было? В конце концов – неужели нет возможности самим сделать запрос в пенсионный фонд через интернет? Зачем тогда вся эта цифровизация - для кого? Пристав заверила, что пока перерасчёт не сделают, с пенсии ничего не вычтут – но, нет – снова выдрали половину. И теперь он даже не знает, будет ли толк от того, что принесёт новую справку – и что дальше делать, если не будет.
В связи с этим вспомнился очень старый юмористический номер Райкина, который я ещё в детстве видела – его моя бабушка любила смотреть. Там человек справки собирал – и в конце концов свихнулся, бормотал: «дайте мне справочку, маленькую справочку!». Никогда бы не подумала, что в 21 веке это станет ещё более актуально!
Моя старшая дочь недавно устанавливала через суд отцовство своего ребёнка. Решение, наконец, выдали – пошла получать документы. Но, там ей сказали, что в заявлении указана смена фамилии – а надо было так же указать о смене отчества. Ещё нужно снова идти в суд, что-то там исправлять, уточнять и заверять – они там накосячили в документах. И вообще – они на днях в отпуск уходят – а потому, документы она нескоро получит.
Младшая дочь была вынуждена несколько раз переписывать налоговую декларацию. Что интересно – налог на жильё приходит отдельно в виде платёжки, работает она в государственной организации, где вычитают подоходный налог – зачем ещё и декларация нужна? Разве сейчас имеются какие-то недоступные для них данные?
Когда мой муж-пенсионер однажды устроился на официальную работу – социальную доплату к пенсии моментально сняли – без требования каких-то справок и даже без уведомления. Тут они все сведения о доходах сразу сами нашли. Естественно, он уволился, чтобы найти неофициальную подработку. А недавно ему пришла бумага с вызовом в пенсионный фонд – чтобы по поводу каких-то счетов разобраться. Открою тайну – у него нет никаких счетов, кроме того, по которому пенсию платят - и даже карт нет. Они, что, в пенсионном – об этом не знают? Мы, в общем-то, даже не поняли – зачем вызывали? Чтобы побегал? Прекрасно все эти организации о наших доходах осведомлены. Банки, например, кредитные истории через интернет проверяют - там всё имеется – и доходы, и расходы, и долги.
После нового года меня не предупредили о поверке газового счётчика – просто взяли и насчитали «по среднему» - девять тысяч. Когда пошла разбираться – сказали, что посылали уведомление – которое никто почему-то не видел. Счётчик мы сменили оперативно – но долг «по среднему» на меня так и повесили – и доказать, что мы извещения не получали, невозможно. А почему бы им мне не позвонить – номер ведь у них есть! Или СМС послать. Зачем, спрашивается, сотовые телефоны придуманы? Хотя и здесь, скорее всего, всё специально делается – чтобы содрать побольше.
А сколько людей попадает на чужие долги – потому, что данные такие же, фамилия, адрес – и потом долго и тяжко вынуждены доказывать свою непричастность. Разве это правильно – кто-то там не проверил, не разобрался – и ни в чём неповинный человек должен страдать, бегать, что-то доказывать и всё это время платить чужой долг? Презумпция невиновности в отношении граждан, у нас, видимо, не предусмотрена – как и наказание для накосячивших сотрудников соответствующих учреждений.
Что интересно – чтобы получить какие-то, вроде бы, положенные по закону льготы, выплаты или субсидии, существует такое множество препон и подводных камней - добиваться не захочешь – и далеко не факт, что вообще, добьёшься. А вот, чтобы нас обобрать до нитки – никаких препятствий не существует. И прекрасно наши власти об этом осведомлены – всё это они вполне в состоянии наладить и контролировать – просто, им это не выгодно. Они эту систему специально так построили – и добровольно менять ни за что не станут.
У меня один вопрос – зачем тогда «это» там сидит и деньги получает? Чтобы максимально усложнить нам жизнь и ободрать до нитки? Сколько этого ненужного «бюрократического хлама» за наш счёт кормится!
Вот говорят – надо уметь отстаивать свои права – но, простите, надо-то – надо – но каких нервов, сил и времени это всегда стоит, сколько здоровья и жизни отнимает. Почему у нас постоянно всё надо «выгрызать зубами», почему нашу жизнь превратили в бесконечную борьбу?!
Как всё это назвать? Такое, абсолютно наплевательское отношение к людям - или ещё хуже - целенаправленные действия для получения выгоды? Как уже достало это полное бесправие граждан перед хапугами! Со стороны властей - одна пустая болтовня – и ничего хорошего. Цифровизацию они вводят – вы, для начала, хотя бы сотовыми телефонами чинуш заставили пользоваться, чтобы людей лишний раз не гоняли и о проблемах предупреждали вовремя. Должна же быть хоть какая-то ответственность должностных лиц – или теперь в учреждения надо сразу с автоматом или с гранатой заходить – может, тогда толк будет?