Я приобрела телефон в связном и только по приходу домой увидела ряд дополнительных услуг которые мне навешала продавец. Среди них была услуга страхования стоимостью 3600 рублей!!! Я соответственно решила вернуть эту сумму и для возврата обратилась лично в один из офис Альфа страхования. Мне там сообщили что этими вопросами они не занимаются, дала мне листок бумаги где указан регламент по возврату и вообще то на этом все ... Я решила что все это очень странно вы представители альфа страхования, у меня ваша страховка, в чем проблемы почему не вы ???! В бумаге которую она мне дала было указано что вернуть оплаченную сумму можно если прошло Не БОЛЕЕ 14 дней, далее нужно скачать заявление на сайте заполнить его и Отправить заказным письмом с уведомлением. Ещё на первом этапе у меня возникли трудности потому что данного заявления на сайте не было тогда мне пришлось обратиться контактный центр Это для сотрудницы сообщил что у них технические проблемы с сайтом идеальное заявление находится в другом месте. Я его заполнила сходила на почту отправила и тишина. Я переживала верно-ли Всё заполнила и позвонила опять контактный центр. Девушка сообщила не переживайте вам все вернут, если будет что то некорректно то попросят заново направить, но в любом случае вернут. И вот спустя 5 дней на карту поступили деньги. Было указано что это премия, поэтому я не сразу поняла что это страховка.