Хотите больше интересных историй? Тогда подписывайтесь на мой ютуб-канал
***
Олав недавно устроился работать в типографию. Ему очень нравилось участвовать в процессе создания печатных изданий.
Эта работа требовала огромной внимательности. Однако его коллеги совершали ошибки. Из-за этого мог пострадать весь тираж.
Но несмотря на это, директор типографии миссис Андерсон всегда улаживала конфликты и не отчитывала работников.
Олав впервые видел такого лояльного начальника. Ведь другие часто срывались на своих подчинённых, выписывали штрафы или лишали премии.
Однажды на обеденном перерыве он решил поговорить о миссис Андерсон со своими коллегами. – Она не пытается найти виноватого, она пытается решить проблему. И такой подход мотивирует нас развиваться, а не злиться из-за какой-нибудь ошибки, - сказала одна женщина.
И вот однажды Олав всё-таки совершил ошибку. День у него с утра не задался, ведь его девушка попала в больницу. По этой причине он не мог сосредоточиться на своих обязанностях.
Олав не заметил, что криво сверстал корешок у книги. Когда она попала в руки миссис Андерсон, она не стала выяснять, кто был виновен в этом. Просто попросила всё исправить.
Олав был очень удивлён. И сначала он был даже рад, что ему не сделали замечания. А затем ему стало стыдно, ведь он чуть не подвёл многих людей, включая самого заказчика.
И это так сильно терзало его, что он сам пошёл к миссис Андерсон, чтобы во всём сознаться.
- Миссис Андерсон, это я неправильно сверстал корешок у книги. Я чуть не испортил весь тираж, - он стоял перед ней с опущенной головой.
- Олав, ты, конечно, молодец, что сам во всём сознался. Но мне нужен результат, а не оправдания. Я знаю, что у меня в штате хорошие работники, которые могут иногда ошибаться. Вы же всё-таки люди, а не роботы.
А затем она сказала, что никогда не пытается найти виновного человека. Она не видела смысла в замечаниях и упрёках, ведь это всегда демотивирует работника.
К тому же миссис Андерсон не хотела знать, кто именно допустил ошибку, чтобы избежать предвзятого отношения к сотруднику.
Олав был удивлён этим ответом, но тут же погрустнел: - Значит, я зря к вам пришёл? Ваше отношение ко мне поменяется?
- Нет, ты всё сделал правильно. И я верю, что ты исправишься и в дальнейшем будешь внимательнее. Полезно не видеть и не слышать вокруг себя. Но иногда полезнее знать правду, чтобы подбодрить человека.
Олав, вдохновлённый её словами, вернулся на рабочее место и исправил свою ошибку. И после этого он старался быть очень внимательным и старательным.
Многие люди не хотят знать правду лишь потому, чтобы лучше контролировать свои эмоции и сгоряча не совершать глупостей.