Советы и рекомендации из бизнес-книг, которые изменят вашу жизнь и работу
Работа рулит!: Инсайты от компании Google, которые изменят вашу жизнь и работу
Книга Ласло Бока " Work Rules!: Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead" признана бестселлером по версии The New York Times и The Wall Street Journal, также это лучшая книга по креативному лидерству по версии Forbes.
Автор Ласло Бок – вице-президент Google по персоналу. За время его работы компания Google становилась лучшим работодателем более 30 раз по всему миру. Компания Google является одним из самых привлекательных мест работы в мире. Ежегодно 2 млн человек присылают свои резюме, надеясь получить позицию в этой организации.
Такой популярности среди соискателей компания добилась благодаря своему подходу. Подход компании Google заключается в том, чтобы предоставить людям большую степень свободы. Может показаться, что управлять командой, раздавая указания, требует меньших затрат времени и ведет к повышению эффективности. На самом деле лучшие кадры предпочитают компании с высокой степенью свободы. «Лидеры, умеющие создать правильную рабочую среду, как магниты притягивают самых одаренных людей планеты», – уверен автор.
Интересно то, что принципы Google подходят для управления персоналом в любом бизнесе. Вот пример: Ричард Лок из Массачусетского технологического института сравнил две фабрики по производству футболок Nike из Мехико. На первой – рабочим дали больше свободы (их попросили участвовать в планировании производства и других задачах), а на второй – ввели строгий контроль и четкие инструкции. В результате продуктивность людей на первой фабрике оказалась почти вдвое выше, чем на второй (150 футболок в день против 80), а себестоимость одной футболки – на 40% ниже ($0,11 против $0,18).
Вот 10 шагов, как дать сотрудникам больше свободы и улучшить свой бизнес:
1. Осознайте, что работа каждого человека важна
2. Сформируйте у сотрудников ощущение собственника, доверия к ним
3. Нанимайте сотрудников, которые лучше руководителей
4. Оказывайте продуктивную помощь в профессиональном развитии
5. Выявляйте лучших, избавляйтесь от отстающих
6. Мотивируйте нематериальными бонусами, оказывайте материальную помощь в сложных ситуациях
7. Оплачивайте работу не по справедливости, а по вкладу. Лучшие должны получать больше
8. Стимулируйте активное поведение сотрудников, поддерживайте их идеи
9. Информируйте сотрудников обо всех экспериментах компании
10. Развивайте последовательно корпоративную культуру
Заразительный: Почему товары и идеи становятся популярными
Книга Йона Бергера " Contagious: Why Things Catch On" стала бестселлером по версии The New York Times и признана Лучшей книгой по маркетингу 2014 года по версии Американской маркетинговой ассоциации.
В книге представлены результаты десятилетней работы автора над изучением проблем, связанных с популярностью различных явлений. Автор ищет ответы на вопросы, почему некоторые статьи или видеоролики на YouTube распространяются подобно вирусу? Почему некоторые продукты получают больше личных рекомендаций? В каких случаях отрицательная реклама увеличивает или уменьшает количество продаж? Проанализировав тысячи «заразительных» сообщений, товаров и идей, Йона Бергер заметил: в них использовались одни и те же принципы:
Социальная валюта: создайте для людей возможность с помощью вашего продукта выглядеть умнее, интереснее, успешнее, веселее, оригинальнее.
Триггеры: Люди чаще покупают и говорят о тех продуктах, которые ассоциируются у них с пользой для здоровья, знаковыми событиями, приятными звуками, приятными звуками, знакомыми запахами, известными фактами.
Эмоции: Продукт, который вызывает сильные эмоции (радость, злость, благоговение и т.д.) привлекает внимание и заставляет делится этой информацией с другими.
Общество: Люди склонны повторять действия других. Нужно превращать личную информацию в публичную. Открыто говорите о том, как много людей пользуется продуктом.
Практическая ценность: Людям нравится помогать другим, особенно делится информацией. Расскажите об уникальности продукта. и они будут о нём говорить.
Истории: Создайте интересный рассказ с ценной виральностью о продукте и дайте его людям. Все остальное они сделают сами.
Чтобы сделать ваш бизнес успешным стоит задуматься:
1. Какую практическую ценность может создать ваш бизнес?
2. Какие эмоции может испытывать клиент при использовании вашего продукта или услуги?
3. Как сделать "троянского коня" из вашей истории?
Чтобы сделать ваш бизнес успешным следует сделать:
1. Выяснить какие тригерры связаны с вашим товаром или услугой;
2. Использовать все шесть принципов заразительности при разработке идеи или продвижения продукта;
3. Создать историю о своей компании и придать ей ценную виральность
Как стать селфмейд-миллиардером
Селфмейд-миллиардеры – это люди, которые своими усилиями смогли заработать состояние с нуля либо более чем в 100 раз приумножить состояние, которое им досталось по наследству. Авторы книги: " The Self-made Billionaire Effect: How Extreme Producers Create Massive Value", Джон Свекла и Митч Коэн, задались вопросом: какие качества позволили добиться такого ошеломительного успеха? Что помогает селфмейд-миллиардерам создавать ценность для потребителей?
Авторы сформировали гипотезу о том, что успех подобных людей – это результат их подхода к созданию ценности, который отличается от подхода других руководителей и предпринимателей. Селфмейд-миллиардеры обладают особым способом мышления. В частности, они умеют объединять идеи и действия, которые большинство людей и компаний считают несоединимыми. Выдающиеся предприниматели успешно функционируют в мире дуальностей, удерживая в сознании множество идей, перспектив и масштабов одновременно.
Качества личности, ведущие к результату:
1. Идеи – эмпатичное воображение. Их идеи на миллиард долларов объединяют эмпатию, то есть понимание потребностей клиентов, и воображение, которое позволяет генерировать новые гипотезы о том, что понравится рынку.
2. Перспектива – терпеливая настойчивость. Выдающиеся предприниматели умеют работать с разной скоростью одновременно. Даже когда они находятся в режиме аврала, они готовы ухватиться за внезапно появившуюся возможность. Но в то же время они способны терпеливо ждать, пока возможность полностью раскроется для них.
3.Действие – креативная реализация. Часто компании отделяют творческие функции от тех подразделений, что выводят на рынок новые продукты. Однако предприниматели-творцы поступают наоборот: к воплощению идей они подходят так же, как и к их генерированию. Они не боятся вносить изменения в давно сложившиеся процессы, трансформировать потребительский опыт и т.д., что помогает им создавать беспрецедентную ценность.
4. Установки – относительное восприятие риска. Селфмейд-миллиардеров не пугает риск потерять вложенные деньги. Больше всего их беспокоит, что великое будущее может случиться без их участия. Поэтому в случае провала, что случается с ними нередко, они готовы повторять попытки снова и снова.
5. Лидерство – партнерство лидеров. Выдающиеся предприниматели – вовсе не гении-одиночки. Для создания грандиозной ценности нужен не только творец, который сгенерирует идею на миллиард долларов, но и исполнитель, который сможет полностью реализовать потенциал этой идеи.
Согласно книге, чтобы привести свою компанию с успеху и стать миллиардером, следует сделать:
1. Помочь сотрудникам почувствовать себя в роли клиента;
2.Изменить своё отношение к проигрышу и риску;
3. Поощрять любознательность у подчинённых;
4. Запускать пилотные проекты для воплощения смелых идей;
5. Предоставить творцам в своей компании больше свободного времени для генерирования прорывных идей.
Начни с вопроса "почему?": Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
Книга Саймона Синека " Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action" входит в топ-10 книг в разделе «Лидерство» на Amazon, а сам Саймон Синек – автор концепции вдохновляющего лидерства, которую используют в Пентагоне и Голливуде.
Практически любому человеку и компании время от времени необходимо мотивировать других на какие-либо действия. Клиентов – на совершение покупки. Сотрудников – на более эффективную работу. Тем не менее вдохновлять удается далеко не всем.
Когда речь заходит об управлении человеческим поведением, существуют два подхода к делу. Вы можете либо манипулировать людьми, либо вдохновлять их. Оба способа результативные, но только второй ведёт в долгосрочному успеху. Если лидер заинтересован в долгосрочном успехе, он, осознанно или нет, действует в соответствии с моделью, которую Синек называет «золотым кругом». Это "почему?", "как?" и "что?".
Все компании знают, что именно они делают. Поэтому им легко рассказывать о своих продуктах. Вопрос «что?» – самый простой. Вопрос «как?» чаще всего задается, чтобы разобраться, чем одно отличается от другого (скажем, наше предложение от предложения конкурентов). Многие компании знают ответ и на этот вопрос. Но лишь некоторые могут четко обозначить, почему они делают то, что делают, и так, как делают.
Рекламные послания Apple выглядят примерно так: «Что бы мы ни делали, мы бросаем вызов обществу. Мы хотим, чтобы вы думали иначе. Мы бросаем вызов обществу путем создания продуктов с красивым дизайном, простых и удобных в использовании. И мы делаем прекрасные компьютеры. Не желаете купить один из них?» И, как показывает практика, клиенты покупают не «что», а «почему».
Синек также отмечает, что ответ Apple на вопрос «почему?» не менялся с самого создания компании в конце 1970-х. Что бы ни производила эта организация, в какие сферы бизнеса она бы не переходила, ее ответ на главный вопрос остается постоянной величиной. А значит, потребитель знает, почему существует компания.
Успех бизнеса начинается с ясности. Компании необходимо понять, почему она делает то, что делает. Если у руководителя нет ясности в этом вопросе, если он сам не знает, почему существует организация, то не стоит ожидать от сотрудников понимания, почему они ходят на работу. А ведь лидеру нужны последователи. Таким образом, вдохновение рождается из ясности ответа на вопрос «почему?».
Что следует сделать, чтобы добиться успеха:
1. Определиться почему существует ваша компания.
2. Перестроить маркетинговое сообщение, чтобы начинать с "почему?".
3. Сформулировать ценности компании в форме глаголов.
4. Интегрировать ответ на вопрос "почему" в культуру организации.
Искусство системного мышления: основные навыки творчества и решения проблем
Книга " The Art of Systems Thinking: Essential Skills for Creativity and Problem Solving" авторов Иана Макдермотта и Джозефа О’Коннора будет полезна тем, кто хочет развить системное мировоззрение и научиться решать сложные проблемы.
С детства нас учат мыслить аналитически, логично: сначала разделять события и явления на части, потом рассматривать элементы и снова собирать воедино. Иногда такой подход срабатывает, однако далеко не всегда. В частности, он абсолютно неэффективен и даже опасен, когда речь идет о системах. Нехватка знаний о том, как функционируют системы, приводит к тому, что люди прикладывают усилия в неправильном направлении.
О’Коннор и Макдермотт уверены: системное мышление – вещь крайне практичная, а системы – это то, что нас окружает повсюду.
Свойства и особенности систем:
1. У всех систем есть предел роста. В какой-то момент система становится слишком громоздкой, чтобы эффективно функционировать и поддерживать свою жизнеспособность. Подобными системами становится гораздо сложнее управлять, они чаще ломаются.
2. Поскольку система не является простым объединением своих элементов, у нее есть свойства, отличные от свойств ее частей. Они называются эмерджентными (возникающими) свойствами и проявляются, когда система функционирует. Очень часто такие свойства непредсказуемы и весьма удивительны. Если вы решите разобрать систему на части и изучить каждую из них по отдельности, то никогда не сможете предвидеть появление эмерджентных свойств.
3. Поскольку свойства системы присущи только ей самой, но не ее частям, то стоит разделить ее на части, как эти свойства исчезнут. Другими словами, если механически разделить систему надвое, то получится не две маленькие системы, а одна нерабочая. Такой процесс называется анализом: мы разбиваем целое на части, чтобы изучить их. И хотя мы и приобретаем некое знание, но одновременно теряем возможность понять свойства системы. Чтобы обрести это понимание, необходим синтез – воссоздание целого из элементов.
4. В сложных системах есть множество взаимосвязей между элементами. И, как правило, им присуще такое свойство, как стабильность. Нужно быть чрезвычайно осторожным, оказывая давление на систему, чтобы изменить ее. Существует определенный порог, за которым система может либо поменяться, либо разрушиться. Чтобы добиться желаемого эффекта, нужно понимать, как функционирует система, и знать так называемый принцип рычага: куда стоит приложить усилия, чтобы добиться перемен, где та самая оптимальная точка приложения рычага.
Эффективным инструментом понимания систем является изображение их на бумаге. Вы можете буквально нарисовать систему – так, как вы ее понимаете. Изобразить элементы, зависимости и петли обратной связи. Постепенно перед вами вырисуется целостная система, и вы сможете использовать полученную модель для ее осмысления. В основе практически любой проблемы лежит некая системная структура. Если найти и «расшифровать» ее, то вы сможете обрести гораздо больше контроля над ситуацией и увидеть возможности, которые раньше остались бы незамеченными.
Большая благодарность Kyivstar Business hub за обзоры книг.
Полезные функции и сервисы для стартапов и предпринимателей на InnMind:
· Поддержка стартапов, помощь в поиске инвестиций и подготовка проектов ко встрече с инвесторами
· Активные инвесторы и эксперты , готовые поддерживать молодых предпринимателей
· Документы , необходимые для основания и ведения бизнеса
· Бесплатный онлайн калькулятор для подсчета оценки стартапа