Автор: EKSELENCS: https://t.me/Ekselencs1984
Почему-то сложилось мнение, что мастер ДОЛЖЕН знать всё наизусть. Желательно всю свою рабочую справочную литературу. А собственно зачем?
Лично меня совершенно не напрягает если мастер что-то делает и по ходу работы ему необходимо воспользоваться справочником. Я это воспринимаю как то что человек очень хорошо знает что делает и ему нет необходимости заучивать километры цифр. Он знает как и почему оно работает, этого достаточно. А в глазах масс зачастую мастером будет тот кто сыплет заумными терминами и держит в памяти то, что касается его работы даже косвенно.
Я это всё к чему? Каждый раз когда мне надо накачать колесо я иду и сверяюсь с таблицей рекомендованного давления на машине. Потому что рекомендации меняются в зависимости от года выпуска, завода изготовления, типоразмера установленных колес и наверное ещё десятка факторов. И достаточно часто натыкаюсь на возмущение и недоумение в глазах клиентов а-ля «Я тут постоянно обслуживаюсь, неужели так трудно запомнить?»
Это таблицы рекомендаций у BMW. Вариантов этой таблицы десятки, если не сотни. Как и зачем держать их в голове я не знаю. Но некоторые клиенты реагируют странно на просмотр этих табличек.