⠀ ⠀
Расскажу, как это делаю я.
⠀ ⠀
Я всегда ставлю себя на место клиента.
⠀ ⠀
Так как я сама не люблю, когда мне отвечают по три часа, то стараюсь ответить в ту же секунду, как только мне написали. Пока что я с этим справляюсь, но думаю, если начну не справляться, то найду помощника.
⠀ ⠀
Важно, чтоб клиент быстро получил от вас то, что ему нужно, иначе, он быстро найдёт вам замену.
⠀ ⠀
Берите инициативу всегда в свои руки.
⠀ ⠀
Например как было у меня, я настраивала рекламу, а у клиента вообще не готовы страница в Инстаграм и нет визуала, в итоге нет результатов от рекламы.
⠀ ⠀
Клиент в итоге говорит: «а почему вы мне об этом заранее не сказали?». В итоге клиент прав. Он не должен все знать. Я специалист. И я должна была об этом заранее сказать.
⠀ ⠀
Но бывает и так, что вы день и ночь говорите клиенту, что надо исправить визуал, шапку профиля, посты, а он не слушает, то лучше отказать такому в работе.
⠀ ⠀
Я человек принципа. Если вижу, что результат будет плохой из-за клиента, то лучше не возьмусь.
⠀ ⠀
Есть таргетологи, которые возьмут в работу, возьмут оплату, а по итогу скажут: «я свою работу сделал» и уйдут со спокойной душой.
⠀ ⠀
Я делаю личный бренд, и тут мне важно качество. Чтоб клиент после первого раза понял, что хочет работать только со мной.
⠀ ⠀
В оффлайн бизнесе тоже самое. Кто гонится за деньгами, не соблюдая качество, тот и получит ровно столько, сколько заслужил.
⠀ ⠀
И самое главное - терпение.
⠀ ⠀
У меня сложный характер, и особенно тяжело, когда не до конца меня понимают.
⠀ ⠀
Сейчас, я научилась терпеливо объяснять.
⠀ ⠀
Нужно понимать, что если для вас все понятно и логично, то для клиента это темный лес.
⠀ ⠀
Мы все не везде профессионалы. Нужно понимать друг друга, и помогать 💯
⠀ ⠀
Расскажу, как это делаю я.
⠀ ⠀
Я всегда ставлю себя на место клиента.