Решила сделать статью, в которой "человеческим языком"расскажу об условиях переноса вынужденно аннулированных туров в Турцию и Танзанию, которые не состоятся из-за временной приостановки авиасообщения.
Условия могут меняться, операторы будут предлагать другие решения. Эти условия на дату 14 апреля 2021 года.
Условия переноса туров от туроператоров Coral и Sunmar
Если у вас был забронирован тур в Турцию, то предлагаются следующие условия:
1. Забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста) в период с 10.04.2022 по 31.05.2022 . Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат.
Изначально были другие условия: можно было перенести без доплат на даты с 01/10/2021 по 31/12/2021 и на те же даты 2022 года. Теперь уже на этот год без доплат нельзя перенести.
Если аннулированный тур был полностью оплачен, доплата за новый тур не взимается. Исключением является изменение возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания. В случае необходимости доплат, она производится по курсу на день оплаты.
Заявки на перебронирование на равнозначный тур принимаются до 01.07.2021 .
2. Забронировать тур в тот же отель, что и в аннулированном туре на любые даты проживания по цене поиска тура. При переносе денежных средств применяется курс на дату оплаты аннулированной заявки. Доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
3. Забронировать тур на любое направление по цене поиска тура. В данном случае, перенос денежных средств и доплата (при наличии) осуществляется по актуальному курсу на день оплаты.
По направлению Танзания предоставляется возможность использовать денежные средства аннулированного тура, перебронировав заявку на любое направление и даты по цене поиска тура. Перенос денежных средств осуществляется по актуальному курсу.
Дополнение к ранее озвученным опциям от 19/04/2021: вы также можете забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура: отель, маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру.
Допустимый период дат заезда нового тура, а также список отелей по данной опции представлен в файле на сайте компании. Файл содержит три вкладки для удобного поиска по региону отеля.
Правила перебронирования от туроператора Пегас Туристик
У Пегаса перебронировать туры, несостоявшиеся из-за временной приостановки рейсов в Турцию и Танзанию, можно в срок до 31/12/2021 года.
1. На то же направление с вылетом в период с 02.06.2021 по 01.06.2022 года:
- с размещением в отеле первоначального бронирования по актуальной цене сайта с сохранением курса валют первоначального бронирования;
- вы можете выбрать другой отель по актуальной цене сайта, но тогда перенос средств будет не по курсу, по которому вы оплачивали тур, а по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств.
2. ИЗМЕНЕНИЯ ОТ 15/04/2021. Вы можете перенести свой тур на равнозначный тур на период вылетов с 15/10/2021 по 15/11/2021 или на аналогичный тур с 15/04/2022 по 01/06/2022 года (+/- 3 дня) , с сохранением всех параметров тура (при этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования). В этом случае тур переносится без доплат по той же цене и по тому же курсу, по которому вы оплачивали свой тур. Если тур оплачен не полностью, то доплата будет осуществляться по текущему курсу.
3. Так же можно перебронировать ваш тур на направления: Куба (Кайо-Коко, Варадеро), Сербия и Россия. Это надо сделать до 31/05/2021 года.
Тур на эти направления должен состояться в период с 15/04/2021 по 01/06/2021 года.
Тур будет забронирован по актуальной цене сайта и денежные средства будут перенесены по текущему курсу валют на день перезачета. Если вы переносите на тур по России, то денежные средства переносятся в рублях из вашей прошлой заявки на новую в той сумме, которую вы оплатили туроператору.
Условия переноса туров от туроператора Анекс Тур
Анекс предлагает аннулировать все туры, несостоявшиеся с 15/04/2021 по 01/06/2021 без ФПР, но деньги в рублях остаются на депозите туроператора.
Как можно использовать этот депозит:
1. Перенести тур на то же направление по цене сайта.
2. Если вы выбрали тот же отель, в который были забронированы изначально, то депозит переносится по курсу на момент оплаты.
3. Без изменений и доплат тур можно перенести на те же даты следующего года (возможен сдвиг дат +-3 дня). Обновление от 16/04: появился список отелей, которые можно без доплат перенести не только на первоначальные даты (в таблице указан ваш отель и даты вашего несостоявшегося тура. По таблице можно посмотреть, на какие месяцы его можно перенести без доплат). Отели будут постоянно добавляться, ждите, если вашего отеля ещё нет в списке.
4. Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке возможен только на направление Куба и Мальдивы.
То есть:
- перенос заявки по Турции возможен на Турцию,Кубу или Мальдивы по текущему курсу;
- перенос заявки в Танзанию — на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.
5. Обновление от 14/04/2021:
Перенос депозита возможен на Россию и Абхазию с заездом до 31 мая 2021 года.
Варианты разрешения ситуации у туроператора Интурист
1. Забронировать новый тур на тех же туристов по России или любое другое направление по актуальной стоимости из поиска тура с переносом денежных средств по новому курсу.
2. Так же можно перенести на аналогичный тур с теми же туристами, но на более поздние даты:
- если ваш тур был с датами вылета с 15/04/2021 по 27/04/2021, то без доплат и с сохранением всех параметров тура вы можете перенести на даты с 15/10/2021 до конца 2021 года. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу;
- если ваш тур был с датами вылета с 28/04/2021 по 31/05/2021, то без доплат вы можете его перенести на даты с 01/10/2021 по 31/10/2021. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу;
- если вы хотите перенести несостоявшийся тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021, то он будет перенесен по актуальной стоимости из поиска тура. Перенос денежных средств будет осуществляться по текущему курсу
По старому курсу (на день оплаты) переносятся только "ковидные заявки", забронированные до 31/03/2020.
Перебронирование туров от туроператора Тез Тур
Для туров с вылетами с 15/04/2021 по 31/05/2021 предлагаются следующие варианты:
1. Перебронирование на аналогичный тур с сохранением стоимости тура и всех параметров тура:
- заезды с 15.04 - 23.04 - на заезды 25.10 - 31.10.21
- заезды с 24.04 - 19.05 - на заезды 15.10 - 31.10.21
- заезды с 20.05 - 31.05 - на заезды 01.10 - 31.10.21
Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).
2. Можно перенести ваш тур на аналогичные даты в 2022 году с учетом сдвига 1 день для сохранения дня недели на вылете и возврате с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура. Оплата за тур переносится на новый тур по тому курсу, по которому вы внесли оплату (предоплату).
3. Можно перенести тур на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура. Если ваша заявка перенесена еще с 2020 года и опять не состоялась, то оплата (предоплата) будет перенесена по тому курсу, по которому вы платили.
Во всех остальных случаях - по текущему курсу.
Обновление от 16/04: появился список отелей с датами, на которые их можно перенести. Узнавайте у своего турагента!
Условия переноса туров от туроператора ТУИ
ТУИ предлагает перенести туры на более поздние даты или выбрать на те же даты другое направление.
1. Без изменения стоимости можно перенести свой тур на период с 01.10.2021-31.05.2022. Должны быть сохраненны все параметры тура (туристы, отель, продолжительность).
2. Если вы хотите перенести тур на даты с 01/06/2021 по 30/09/2021, то это можно сделать по актуальной стоимости из поиска тура. Деньги фиксируются в рублях.
Обновление: появился список отелей, которые можно перебронировать не только на осень, но и на первую половину июня.
Условия переноса туров от туроператора Библио Глобус
А Библио Глобус ничего не предлагает и не делалет пресс-релизов. Просто в каждой невылетевшей заявке пишет, что вы можете забронировать новый тур по актуальным ценам с сайта. Перенос денег осуществляется так же по текущему курсу.
Аннуляция без ФПР, но когда вернут деньги, не известно (да там и геморой с документами для возврата)
Как видите, денег вернуть никто не предлагает. Да и сделать это невозможно, тогда банкротств не избежать и все мы тогда останемся и без отпуска и без денег.
P.S. У меня, если что, тоже тур оплачен в мае))
