А я как чувствовала. Даже пост о продаже написала с грустинкой. Мол первая продажа, а я почему то не рада, паникую.
Первая моя претензия была к нашей Почте России. Мол из-за неё потерялась. Как раз период февраль-март почему то массово у людей пропадали посылки или где то застревали.
Об этом люди ( кто в теме) активно делились в соц сетях и постах.
Но рассылка с сайта Почты России поступала почти каждый день. Почта отчитывалась за каждый шаг. Каждое движение посылки подробно описывалось в отчёте. И вот ,спустя 10 дней ,моя игрушка доехала до таможни России, там она успешно прошла таможню, была передана транспортировщику...и всё...поминай как звали.
Не имея опыта отправки подобных посылок я даже и не вникала в процесс, надеялась что как то оно само..свершится.
Я веть и так уже столько сделала. Уже то , что ты открыл магазин на этси по всем правилам, придумал , создал и разместил свой товар, который ещё и купили- это уже само по себе маленький подвиг.
Кто имеет такой опыт думаю со мной согласятся.
А тут, оказывается, я должна быть ещё в теме всех внутренних процессов перемещения товара по России Почтой России , а потом по Америке. Иначе ты не будешь знать в случае форс мажора где твоя посылка застряла, по какой причине и что тебе нужно сделать в этой ситуации.
И вот , когда статус посылки Отправлено из России не менялся уже 20 дней..как то мне стало уже не очень хорошо.
Я стала как то шевелиться, задумываться, задавать вопросы, изучать тему.
И я узнала ,что кроме отслеживания посылки нашей Почтой есть ещё другие сайты, которые более подробно описывают процесс передвижения посылок по стране и дальше .
В это же время я узнала , что проблемы могут возникнуть не только из-за нашей Почты, а из-за почты Америки. Ну хоть какая то гордость за что то наше.
Потому что Почте России кто только не перемыл косточки и на какой лад её только не склоняли в чатах и форумах продавцы и покупатели.
Я даже нашла некую альтернативу Почте, в случае других продаж, которая гарантирует отправку за две недели, что очень важно.
На сторонних сайтах я поняла ,что моя посылка пропала в момент передачи её с нашей таможни транспортировщику. И вот, не доехав до таможни Америки, она где то в пути пропала. Срок 20 дней слишком длинный ,чтоб столько времени перевозить посылку с одной таможни до другой.
И я решила написать заявление на сайте американской почты о пропаже.
Зарегистрировалась на почте Америки, с трудом , но осилила всю форму заполнения.
При создании запроса можно приложить документы и фото того как выглядела посылка.
Когда я отправляла игрушку, то я почему сделала эти фото, самого процесса. Сама для себя не могла обьяснить зачем я это фотографирую.
Как я упаковываю в подарочный серебрянный пакет:
Потом как запихиваю в коробку, а вес то получается выше запланированной мной нормы:
И , чтоб как то спасти ситуацию. давай эту коробку пилить со всех сторон, что значительно её облегчило:
И потом каждый отпил я взвешивала и зачем то фотографировала
Чтоб посылка уместилась в 250 грамм. Потому выше этого веса мне пришлось бы доплачивать ещё 400 рублей.
И только сегодня я поняла зачем я фотографировала, когда разместила все эти фото на сайте Почты Америки для лучшего поиска
Приложив подробное описание посылки и содержимого, которое составила в переводчике Яндекса
Самое смешное случилось, когда я отправляла посылку на Главпочтампе)) Я так тщательно старалась соблюсти вес не превышающий 250 грамм. Но я не учла , что почта России кажду посылку заматывает в свой фирменный скотч с логотипом. И вес этого скотча оказался 11 грамм, что дало возможность посылке превысить норму 250 грамм.
И вот , жалостливые почтальоны Почты согласились не фиксировать превышение веса. Так мне не хотелось переплачивать 400 рублей за 11 грамм скотча. И мне разрешили.
И потом, отправив посылку и выйдя вся взмокшая на улицу я долго стояла и смотрела на ночной Челябинск. Не могла поверить, что весь ад с отправкой посылки зарубеж закончился.
Тоже зачем то сделала фото в тот момент. Просто так красиво было на нашей Челябинской улице Кирова, которую мы челябинцы называем челябинским Арбатом.
Это я тогда так думала, что всё завершилось. Это я не знала какую маету придётся испытать с потерей посылки.
Всё что я запечатлела тогда оказалось нужным для сего момента оформления запроса на розыск посылки .
Уменьшив все фото до размера 2МБ ( почему то этот размер принимает сайт американской почты ), я отправила запрос.
А немного ранее мне написала моя первая покупательница с этси . Женщина купила игрушку ребёнку и в нашей первой переписке так и сказала- ребёнок очень ждёт игрушку.
Кулайя ( так зовут мою первую покупательницу) сетовала, что игрушки так и нет, что кажется она ещё на территории России.
Мне было жутко неприятно и неудобно за эту ситуацию, хотя и моей вины то нет.
Я как могла составила большое письмо с извинениями за нашу Почту России ( я тогда на неё грешила), поблагодарила за терпение и понимание, сказала, что я сделаю запрос, всё что можно сделать сделаю, что мне так грустно ,что ребёнок не получил игрушку. И добавила , что проблема не в нашей посылке.
Это коснулось многих. Но я надеюсь что всё решится благополучно.
Моя первая покупательница практически святая женщина))) Она сказала спасибо мне, что я так волнуюсь, что она всё понимает, мол ситуация в мире.
И вот после этого я начала расследование и узнала ,что виновата Почта Америки, на сайт которой я сегодня написала жалобу и просьбу поискать посылку и отправить адресату.
Пока не знаю, сообщу ли я результаты расследования Кулайе, но в любом случае надо ждать как завершится ситуация.
И хочу завершить свой пост позитивом.
Я иногда пишу в блоге про своих котиков. Особенно часто освещаю состояние здоровья Муси, которую я взяла в мае прошлого года с улицы . У неё тяжёлая форма аллергического дерматита и за год отчаянного лечения и борьбы за её здоровья были достигнуты большие успехи.
Полностью болезнь не ушла, но Муся стала выглядеть и ощущать себя совершенно по другому. Она очень изменилась и я поняла ,что её жизнь ДО появления в моём доме была очень трудной, врятли она быстро пришла бы к тому состоянию ,в котором я её нашла.
Вот такую замученную , всю в болячках кошачью тушку я нашла в подьезде год назад
И вот Муся сейчас..спустя почти год
Правда с моей первой кошкой Пусей до сих пор что то делят. Пуся не смиряется и загнала Мусю жить на кухню. На территории кухни Мусе очень комфортно живётся. Правда Пуся постоянно заходит с недовольным видом. Ей мало ,что вся квартира уже её. Ей и кухню тоже подавай)))
Всем позитива, а я буду ждать , чтоб американцы нашли уже игрушку ребёнку.