Настал день Х ( и это не икс), а с ним и очередной стресс. Судя по комментариям к моей предыдущей статье, народ стойко воспринял новость о запрете вылетов в Турцию. Тяжелые времена в сфере выездного туризма продолжаются с прошлого года. Хочется найти виноватого и "пристрелить"😁 (шутка конечно). Я не верила в закрытие Турции и была почти уверена, что это всё равно, что "собака лает, караван идет". Я ошибалась.
Рабочий день вчера начался в 7 утра. Негативный сценарий мы обсуждали еще на выходных со всеми своими туристами. Я примерно поняла на что они готовы перебронироваться, а на что ни в коем случае. По датам, конечно, сложнее. Не все могут полететь в этом году. А на следующий год оставлять страшно.
Люди устали переносить свои отпуска. То вирус ворвался, то президент Турции обидел нашего. Вымотали все нервы. Уж насколько я люблю эту страну, но считаю перебронировать туры туда же просто нецелесообразно.
И вот, что придумали туроператоры. Если переносишь тур на следующий год с сохранением всех параметров (и даты в том числе), то без доплат. Если меняешь направление или дату тура (кроме даты "ровно через год"), по по цене из подбора тура.
Вчера в 11-20 мне прислали условия перебронирования КОРАЛ и САНМАР. И вот прям первый пункт: "Возможность переноса тура на период с 01.10.2021 по 31.05.2022 без изменения стоимости тура при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, страна, отель, условия размещения и перелета)". Отличный вариант для пятерых моих туристов, т.к. октябрьская цена на их отель почти в 2 раза дороже, да и море будет потеплее. А в 18-46 они присылают изменения, в которых уже нет этого пункта: "Даты заезда нового тура должны быть в период с 10.04.2022 по 31.05.2022. Допускается незначительное смещение дат начала тура (± 5 дней) не выходящие за указанный период дат." Как вам такой поворот? Ну не.....?
Туристы от АНЕКСа согласились перебронироваться на Абхазию, но не тут то было. "Перенос депозита на другие направления в рамках данного ограничения возможен только на направление Куба, на иные страны перенос не предусмотрен."
Я посмотрела текущую цену на осень, к примеру, чтобы предложить перенос. И еще я посмотрела стоимость туров на открытые сейчас направления, чтобы пересадить тех туристов, у которых больше нет возможности поехать в этом году. К сожалению, я не могу здесь выражаться так, как мне хотелось бы. Литературный язык здесь не подойдет. Ценник неприличный.
Про возвраты: "В случае аннулирования тура в Турцию его полная стоимость возвращена не будет, рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин. По его словам, при аннулировании будут применять штрафные санкции по фактически понесенным расходам, поскольку данное направление временно ограничено. «Есть две четкие рекомендации: либо перенос, либо поиск альтернативного направления. Аннулировать тур крайне невыгодно. В этом случае вы просто потеряете часть денег», — рассказал Горин в эфире телеканала «Москва 24» в понедельник, 12 апреля."
Тему открытия новых направлений муссируется давно. Туроператоры попросили правительство "рассмотреть возможность открыть альтернативные направления (Тунис, Египет, Иордания, Хорватия, Кипр, Доминикана, Мексика), где эпидемиологическая ситуация с COVID-19 находится на безопасном уровне и страны готовы к принятию наших туристов". Откликнутся ли власти на просьбу туроператоров и насколько быстро будет дан ответ? У апрельских туристов вообще может не состояться отпуск. Многие приобрели туры по хорошей цене и доплачивать за Эмираты или Мальдивы однозначно не будут. А перенос на следующий год пугает уже даже агентов.
Российские авиакомпании запросили допуски на рейсы в Шарм-эль-Шейх и Хургаду, но получили отказ!
Допуски не дают право на возобновление полетов. Но при открытии авиасообщения с какой-либо страной, такая авиакомпания сможет начать летать.
А куда дали допуски?
Подробнее информация вот здесь.
Какие перспективы я увидела в этих допусках для своих туристов? "Авиакомпания «НордСтар» сможет выполнять рейсы в Каир из Минеральных вод, а Nordwind – из Екатеринбурга, Уфы, Самары и Красноярска". Самара + Nordwind = ПЕГАС. Есть вероятность, что поставят рейсы в Египет. И многочасовым трансфером до курортов Красного моря уже никого не напугаешь. Так же "Nordwind получил допуски на рейсы в Дубай из Новокузнецка, Нальчика, Кемерово и Уфы, на рейсы в Рас-эль-Хайму из Санкт-Петербурга, в Абу-Даби из Казани и Екатеринбурга". Некоторые туристы согласятся вылететь даже из соседнего региона. Много допусков дали в Испанию. Ну здесь прям совсем утопия, нас там еще не ждут. "AZUR Air получила допуск на маршрут Москва – Дубай", а это АНЕКС, ТУИ, Интурист. «Уральские авиалинии» смогут летать в Дубай из Казани, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Уфы, Самары и Санкт-Петербурга". С Уральцами несколько туроператоров тоже могут поработать и отправить своих туристов в ОАЭ. Много Европы, посмотреть подробнее по ссылке выше.
Что мы имеем на сегодняшний день? Да ничего хорошего! Часть моих туристов решили перенести на следующий год. Другая часть ждет открытия новых направлений. Некоторые готовы доплатить разумную сумму, чтобы только поездка состоялась.