Что нужно, чтобы получать удовольствие от жизни? Благополучие, уверенность в будущем, свободное время для себя и близких. О том, какие банковские предложения могут стать полезны, о новых возможностях, открывающихся перед клиентами, рассказал Анатолий Мариничев, региональный директор Операционного офиса ПСБ в Вологде .
- Анатолий, расскажите, что это за банковский пакет премиальных услуг Orange Premium Club? Что он дает?
Многие клиенты даже не задумываются, что могут получать в банке не только стандартные услуги, но и комплекс привилегированных банковских продуктов и небанковских услуг.
В ПСБ программа премиальных банковских услуг, которая сделает жизнь более комфортной, называется Orange Premium Club, Это по-настоящему клубная программа, с которой членом клуба становитесь не только вы, но и ваши близкие – так как все привилегии распространяются и на членов семьи.
- Что нужно сделать, чтобы стать членом клуба привилегий?
- Нашим клиентам достаточно размещать совокупно на всех счетах в банке сумму от 1,5 миллионов рублей, либо второй вариант - 1 миллион рублей на всех счетах при ежемесячных тратах по премиальным картам ПСБ от 50 тысяч рублей. Закрепить статус премиального клиента ПСБ можно даже без посещения офиса банка. Достаточно позвонить в контакт-центр, оставить заявку, а курьер привезет выпущенную карту туда, куда и когда будет удобно клиенту.
- Что получают клиенты, которые начинают пользоваться пакетом премиальных услуг?
- Во-первых, клиент может в любое время звонить персональному менеджеру, который доступен 24 часа в сутки и готов ответить на любые вопросы. Также для премиальных клиентов есть специально выделенная телефонная линия.
Во-вторых, выдается карта Priority Pass, которая открывает доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру, а также бизнес-залов премиум-класса на железнодорожных вокзалах России, например, в Москве, Сочи, Петрозаводске, Санкт-Петербурге. Ожидать свой рейс удобнее в комфортной обстановке.
В-третьих, программа страхует от различных непредвиденных ситуаций за границей. Причем ее действие распространяется не только на участника программы, но и на членов его семьи. Также специально для VIP-клиентов банк разработал программу по страхованию недвижимости, которая покрывает большое количество рисков. И, конечно, популярный среди клиентов – кэшбэк за покупки.
- На какие категории действует кэшбэк?
- Сейчас действуют два варианта кэшбэка на выбор: либо стандартный на все покупки, либо повышенный в выбранных категориях: «одежда», «отели и билеты», «АЗС и авто», «товары для дома», «товары для животных», «аптеки», «спорттовары и фитнес», «товары для детей» и суперкэшбэк в категориях: «кафе, рестораны, фастфуды», «красота», «кино, театры, цирк», «цветы и подарки». Менять категории повышенного кэшбэка можно каждый месяц.
Программы лояльности постоянно развиваются с учетом изменений в образе жизни, привычках и потребностях клиентов. Orange Premium Club увеличивает возможности для эффективного управления семейным и личным бюджетом, позволяя клиентам с максимальной выгодой и комфортом вести привычный образ жизни. Мы стремимся учесть потребности каждого и потому предоставляем широкий выбор - клиент сам решает, какими опциями ему выгоднее воспользоваться.
- Существуют ли у премиального клиента преимущества при получении кредита?
- Да, к стандартной программе они получают еще и специальные привилегии. Например, крупные суммы выдаются без залога и поручителей, заявка на кредит рассматривается в течение нескольких часов, есть также возможность выбрать наиболее удобный график и способ внесения платежей. Кроме того, можно оформить кредитные карты с индивидуальным лимитом до двух миллионов рублей с льготным периодом.
- Какая еще финансовая польза от программы премиальных услуг Orange Premium Club?
Члены нашего «оранжевого клуба» могут покупать или продавать валюту по индивидуальному курсу. Он будет намного выгоднее, чем в других финансовых организациях. При этом для этого нет необходимости посещать отделение банка. Операцию можно провести по телефону или в интернет-банке.
Также участники Orange Premium Club могут инвестировать свои деньги в выгодные активы.
В целом могу сказать, что Orange Premium Club экономит время, обеспечивает новый уровень комфорта и защиты. Мы не гонимся за большим количеством, а стараемся все делать качественно. Чтобы наши VIP -клиенты получали действительно персональный подход.
Анна, 38 лет
- Хочу отметить несколько главных для меня преимуществ, почему я выбрала программу Orange Premium: снятие наличных без комиссий в любом банкомате, в том числе и за границей, 100% возврат за такси (этой услугой пользуются мои дети, когда у меня нет возможности их отвезти), понятный и выгодный кэшбек.
Всем членам семьи я оформила бесплатные дополнительные карты, поэтому делаем покупки с одного счета и каждый месяц получаем возврат около 6000 рублей.
Персональный менеджер всегда предложит выгодные варианты размещения средств, а также поможет грамотно распланировать мой портфель за чашкой кофе.
Александр, 42 года
- Я пользуюсь пакетом Orange Premium больше двух лет. Очень часто езжу в командировки и люблю путешествовать. Поэтому я пользуюсь консьерж-сервисом, который бесплатно включен в Orange Premium.
Это довольно удобная вещь - можно забронировать в любой точке мира отель, ресторан, купить билет на самолет или поезд, просто написав по WhatsApp или позвонив по телефону. В марте планирую поехать в Дагестан, сделал запрос консьержу и в течение суток получил все рекомендации, маршрут по достопримечательностям, список лучших ресторанов и даже нашли школу, где могут провести мастер-класс по лезгинке, что меня приятно удивило и сэкономило мое время.
В поездках всегда пользуюсь картой Priority Pass, благодаря которой я и моя семья бесплатно посещаем бизнес-залы, где с комфортом ожидаем вылеты.
Мне нравится, что персональный менеджер банка всегда со мной на связи, быстро и качественно решает мои вопросы и задачи.
Недавно, находясь за границей, я потерял банковские карты и благодаря своему персональному менеджеру и премиальной программе Orange Premium бесплатно и быстро получил наличные средства, находясь за тысячи километров от России.
Плюсы Orange Premium Club:
· Персональный менеджер и приоритетное обслуживание в офисах банка.
· Комплект премиальных карт, в том числе в иностранной валюте, с возможностью открывать несколько дополнительных карт – например, для членов семьи;
· Специальные ставки по вкладам;
· Высокие лимиты на снятие наличных и бесплатные переводы до 200 тыс. рублей в месяц;
· Страхование в путешествиях для всей семьи;
· Широкие возможности по накопительному страхованию жизни и выбору инвестиционных программ;
· Консьерж-сервис для выполнения повседневных поручений;
· Профессиональные консультации по налоговым и юридическим вопросам, а также по вопросам недвижимости от лидеров рынка.
Информация актуальна на дату публикации. Не является публичной офертой.
ПАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России №3251.