Если вы вовремя не внесете оплату по заемным средствам, кредиторы могут передать ваш долг в коллекторское агентство.
В этом случае вам придется столкнуться со звонками и визитами коллекторов. Они могут напугать неподготовленного человека и ввести в заблуждение.
Мы расскажем, что нужно знать о работе коллекторов, и как выстроить с ними безопасное общение.
Для начала давайте разберемся, какие права и обязанности есть у них по закону?
Коллекторы имеют право:
Звонить вам не чаще 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю. Есть ограничения по времени звонков. В рабочие дни им позволено звонить с 08.00 до 22.00, в выходные и праздники - с 9.00 до 20.00. Коллекторы имеют право отправлять вам электронные письма не чаще 2 раз в сутки и не чаще 4 раз в неделю. Коллекторы могут звонить вашим родственникам и знакомым, если их номер телефона вы указали как контактный в кредитном договоре. Но ваша семья может отказаться от взаимодействия с ними.
Коллекторы не имеют право:
Разглашать информацию, которая является банковской тайной, третьим лицам. Вторгаться к вам в дом, поджидать возле дома, причинять вред вашему имуществу. Коллекторы не наделены полномочиями арестовывать и забирать ваше имущество, и не могут лично изымать деньги на погашение кредитов. Также они не имеют право оскорблять вас, угрожать, выражать агрессию и, тем более, применять к вам физическую силу.
Так как вести себя с коллекторами?
Не верьте всему, что говорят коллекторы. Их главная задача - вернуть деньги. Для этого они запугивают заемщиков, угрожают и апеллируют не существующими законами.
Самое важное в борьбе с коллекторами - сократить с ними общение и следить за нарушениями.
Вы можете самостоятельно проверить правомерность действий коллекторов и в случае нарушений подать жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторов.
Мы же рекомендуем пройти процедуру банкротства и окончательно избавиться от коллекторов и кредиторов.
До признания банкротом юристы помогут защитить ваши права и оградить от незаконных действий. Как только вы вступите в процедуру, юрист от вашего имени разошлет всем кредиторам письмо «Об отказе от взаимодействия», которое запрещает банкам и коллекторам контактировать с вами, вашими родственниками и друзьями. После признания вас банкротом, коллекторы обязаны прекратить свою деятельность и больше вас не беспокоить. Спустя 6 месяцев суд освободит вас от обязательств перед кредиторами и спишет ваш долг.
Банкротство решает проблему с коллекторами комплексно. Вы не только оградите себя и свою семью от нежелательного общения, но и законно избавитесь от выплат.
Запишитесь на бесплатный анализ вашей финансовой ситуации к опытному юристу:
📞8 800-700-31-73 (звонок бесплатный)
➤ Оставить заявку на сайте https://clck.ru/UGEnL