Если вы работаете по найму и лишены возможности работать в комфортных условиях загородного дома или виллы на Бали, вы наверняка сталкивались со следующим персонажем.
Это может быть ваша соседка по кабинету, или менеджер из другого отдела, или (очень вам этого не желаю) даже ваш непосредственный начальник.
Этот человек настолько часто поступал непрофессионально, глупо, подло, несуразно (нужное подчеркнуть), что обычное нейтральное отношение к нему точно не вернуть - вас раздражает даже стук его каблуков или постоянный сухой кашель (ох уж это вечное кхе-кхе над ухом).
Друзья если это знакомая для вас история, позвольте пожать вам руку - я из тех "везунчиков", кто сидит с подобным, как сейчас модно говорить, токсиком, за соседним столом.
Вот и сегодня, когда моя коллега И. вышла на работу с больничного, она уже успела накашлять мокротой на мой стол, накатать на меня жалобу начальнице (к слову, она пишет такие абсолютно на каждого, кто смеет сделать ей замечание), попытаться перекинуть свою работу на меня (эти ее попытки постоянны, но с этим я научилась бороться).
Ещё одна вводная - для начальства это совсем другой человек: бедная и несчастная мать-одиночка, которая до сих пор содержит дочь 30 лет, платит за нее ипотеку и вообще жертва обстоятельств, а коллектив - ну просто стервятники. Такая позиция жертвы и постоянные намеки на то, что если ее вдруг "попросят", она затаскает юристов нашего предприятия по судам, натравит трудинспекцию и "вообще выполняю все пункты должностных обязанностей", позволяет ей относительно устойчиво сидеть на своем рабочем месте. При этом И. нарушает все рабочие процессы, связанные с ее отделом, непонятными сплетнями, саботажем командной работы, отказом от новых идей и т.д.
Иногда это просто невозможно выдерживать, и я хочу поделиться своими способами управления подобными ситуациями, которые, уверена, помогут и вам.
Итак, чтобы не тратить нервы на работе, организовать эффективно хотя бы свой труд, и не убить уже кого-нибудь, нужно сделать следующее:
1. Понять, что это всего лишь локальная проблема - может быть и хуже
Если ставить на одну чашу весов токсичного коллегу, а на другую - собственные проблемы со здоровьем (одиночество, финансовые неудачи, болезни родителей, глобальный кризис, загрязнение океана пластиком), сразу станет понятно, что вы очень много сил и внимания тратите на, по сути, мелочь. Ваша энергия уходит на человека, который этого недостоин.
Это осознание помогает сместить фокус с траты энергии (злость, раздражение, накручивание себя) на себя и свои потребности в энергии. Уже это понимание никчемности проблемы - большая забота о себе.
2. Отгородиться, насколько это возможно - даже физически
Следующее, что необходимо сделать - не допускать воздействия и манипуляций от этого человека в свою сторону. Кому-то помогают медитации или представления между вами стеклянной стены, через которую не доходит звук. Я не такая просветленная (а возможно, просто туго у меня с воображением), поэтому я стараюсь дистанцироваться физически. Даже отодвинутый на полметра стол - хорошее подспорье в решении этой проблемы.
Также мне очень помогают наушники, а также высокая стопка папок там, где находится её лицо - чтобы просто ее не видеть.
3. Не бояться обращаться к посредникам
Многие стычки можно легко перевести из эмоционального конфликта в максимально "процедурные" рамки. С этим поможет начальник, служба кадров, а иногда и служба безопасности. Я пользуюсь этим методом тогда, когда манипуляции и "подлянки" И. носят максимально разрушительный характер именно для общей работы.
При участии посредника необходимо как можно менее эмоционально высказывать свои претензии и обсуждать, по возможности, именно работу.
Для меня это самый эффективный метод - слезы И. о единственной 30-летней дочке и ипотеке не прошибают суровых безопасников и кадровиков, да и начальник понимает все аргументы, касающиеся эффективности работы (от которой зависит его премирование).
4. Ни в коем случае не объединяться с коллегами для возмездия
Наверняка этот человек раздражает не только вас, да и многие со временем начинают различать, кто тянет отдел вниз. И здорово, когда можно выговориться и найти понимание среди коллег. Однако этим лучше и закончить. Дружить против кого-то и подличать - во-первых, низко и бесчестно, во-вторых, ставит вас на один уровень с токсиком (а значит он в выигрыше), в-третьих - может навредить работе.
5. Понять, что все мы разные - и имеем право ими быть.
Люди не делятся только на хороших и серийных убийц. Мы живем в таком социокультурном пространстве, где много травмированных людей - их родителями, одноклассниками, мужьями, женами, детьми, кризисом...
И каждый справляется со своими травмами и бедами как может. Если есть силы и поддержка близких - это хорошо, но у многих нет такого счастья. Винить и ненавидеть человека за то, что он несчастен и одинок, а от того зол - будет неправильным. Прекратить общение, постараться не взаимодействовать - да, но не ненавидеть. Ведь он никого не убил и не ограбил. И если внутри себя просто понять, что человек ВОТ ТАКОЙ и сам не хочет ничего менять, и имеет на это полное право - сразу становится легче. И напряжение внутри становится меньше, опять-таки ваша энергия возвращается к вам.
Вот мои нехитрые правила, и если они кому-то помогут, будет просто здорово! Всем добра :)