Позиция ребенка.
Вчера поздним вечером, даже ночью был в ресторане.
Пришел где-то за час до закрытия. Встретил меня администратор, который мыслями был «уже дома». Он был уставший, нервный, невежливый. По сути он дорабатывал свой день и уже только изображал свои функции.
Потом к столику подошел официант. По нему было видно, что он был еще более уставшим, чем админ. НО в этот момент было прям видно, как он сделал над собой волевое усилие и преобразился.
Это было одно из лучших обслуживаний.
Тактичное, без жеманства, без наигранной вежливости и желания понравиться. Четкое, профессиональное, вызывающее уважение.
Администратор - проявлял неуважение к клиенту.. а на самом деле строил отношение к себе и своей жизни. Это позиция ребенка. Я устал, время позднее, работа мне не нравится, да и платят мало, поэтому я буду затрачиваться процентов на 30.
Почти, наверняка, во всех сферах своей жизни он действует так же, и результаты получает соответсвующие.
Официант - проявлял уважение в первую очередь к самому себе. И было видно, как он получает удовольствие от своего профессионального отношения. Это та планка, которую он сам себе задал.
Это позиция взрослого.
Я сам определяю на сколько процентов выкладываться. Я выбираю максимум. Результат соответсвующий.
Точно так же и в бизнесе, и в отношениях, и во всей жизни в целом.
Когда я ухожу в позицию ребенка, я сам себя лишаю результата. Выигрывая в малом, идя на уступки с собой в конкретной ситуации, я проигрываю на большой дистанции.
Напиши в комментариях, какие виды проявления позиции ребенка ты встречал у себя или при общении с кем-либо.
А ещё, напиши, кто ты чаще официант или администратор из этого примера?)