Учитывая обстановку в мире и непрекращающуюся пандемию COVID-19, все больше муниципальных и государственных услуг будут предоставляться удаленно. Короновирус стал катализатором активной цифровизации сектора услуг еще в прошлом году, и она будет продолжаться, особенно на фоне отсутствия коллективного иммунитета. Подобные меры необходимы для борьбы с распространением вируса, ведь отсутствие очередей и больших скоплений людей положительно скажется на эпидемиологической обстановке.
Какие именно услуги в первую очередь перейдут в онлайн
Особое внимание уделят наиболее востребованным услугам среди населения, что вполне логично. К этой категории можно отнести получение всевозможных компенсаций, различных выплат, пособий и пенсионных начислений. Чтобы снова-таки избежать очередей в отделениях, будет упрощена процедура идентификации заявителей. Данным вопросом должен заняться Пенсионный фонд, наряду с Фондом социального страхования.
Перспектива на будущее
Стремительный переход на предоставление государственных услуг удаленно продиктован пандемией, однако высокий уровень цифровизации будет полезен и в условиях, когда COVID-19 полностью отступит. Весь мир переходит в онлайн, просто в последнее время темпы немного ускорились. Данные позитивные изменения должны остаться и в будущем, ведь они дают позитивный экономический эффект.
Также планируется перевести в онлайн около 200 важных услуг, что произойдет до 2023 года. Пока они будут предоставлять в классическом бумажном виде.
Однако с другой стороны, удаленные услуги должны гармонично дополнять традиционный офлайн-формат (физические отделения), не нужно полностью переходить в онлайн. У граждан должен быть выбор – пойти в центр услуг и самостоятельно все сделать, либо же решить вопрос по телефону или через интернет, если время ограничено.
Старт инициативы
Подобная инициатива заработала во второй половине 2020 года, ведь по прогнозам, до конца прошлого года мировая пандемия должна была закончиться и все бы вернулись к обычному образу жизни. Однако этого не случилось, поэтому и весь 2021 год граждане будут иметь возможность использовать государственные услуги в особом порядке.
Ранее центры занятости также перешли на удаленный режим работы, который продлили до конца июля 2021 года. Граждане, не имеющие работы, могут регистрироваться на портале «Работа в России», без посещения физических отделений. При помощи портала государственных услуг можно легко оформить пособие по безработице.