"МИР ОХОТЫ" Мошенники
или отработанная схема маркетологов?
Всем привет. Решил поделиться своей не приятной историей с крупным интернет магазином "МИР ОХОТЫ" https://www.huntworld.ru/
Давно мечтал о зимней палатке Куб и тут подкопилось не много свободных денег и решил купить свою хотелку. Как раз планировал совершить пару выездов в Шарыпово (Красноярский край) .
Долго выбирал по бюджету и качество остановился на 2х моделях "СЛЕДОПЫТ" и "HELIOS Extreme" В размере 1.5 * 1.5
Долго блуждал по акциям и скидкам. Как раз многие магазины избавлялись от зимнего товара. Набрел на крупный интернет магазин в Краснодаре "МИР ОХОТЫ" Красивый сайт, хорошая репутация, сеть магазинов. Нахожу нужную мне палатку по очень низкой цене HELIOS Extreme 1.5 м х 1,5 м
Как раз в этот момент проходила Сезонная распродажа с 15 февраля по 14 марта. Звоню на горячую линию, мне отвечает приветливая девушка, уточняю наличие товара. Как раз осталась 1 позиция, уточняю по доставке до Кемерово, мне гарантируют доставить бесплатно транспортной компанией. Минуту на раздумие и делаю заказ на сайте компании ссылка выше. А дальше начинается трээээш.
Заказ 001-182375 от 25.02.2021 Проходит 2 дня со мной ни кто не связывается. Начинаю звонить сам но ожидать менеджера очень долго, всегда в очереди 5-7 ждать очень долго. Но ладно все получилось прислали счет на оплату, сразу оплатил 27.02.2021
Девушка менеджер пояснила что палатка будет отличаться только цветом, описание соответствует. Типа это маркетологи ошиблись и придет "Желто-Серая модель в замен Черно-Желтой"
Ладно и тут согласился так как горит рыбалка и без палатки ни как!!
И тишина. 4 марта пишу на сайт претензию, на претензии отвечают очень оперативно (Советую)
Мне отвечают:
Ладно наивно ждем и реакции ни какой. Опять претензии, негатив
5 марта 2021 г мне выставляют счет без моего уведомления на доставку товара в размере 492 р Это уже был финиш. Нервов не хватало и дозвониться не реально. Ладно оплачиваю и опять жду...
Так наступило 7 марта. Я уже понял что меня обманули и с описанием товара тоже. Ожидал уже не Экстрим с большим входом а обычную. Да цена подкупила почти на 2000р дешевле и на этом спасибо!
И вот 9.03.2021 мой товар наконец отправили. Спасибо Деловым линиям за оперативность и доставку. 17 марта забрал в целости и сохранности. Как о ожидалось мне прислали абсолютно другую палатку. Выводы делайте сами и проверяйте свои покупки. Надеюсь это обращение увидит руководство и разберется да и бы не отказался от извинений!! Всем спасибо. Надеюсь отчет был полезным