CIP SERVICE TRAVEL AGENCY, кто они? Чем занимаются? Почему я заключила с ними договор? Об этом, попробую рассказать в статье. Возможно, это будет полезно не только специалистам туриндустрии, но и тем, кто собирается в Турцию на отдых.
Компания CIP SERVICE TRAVEL AGENCY, на рынке туристических услуг Турции, работает с 2008 года. За это время, они стали No1 по продажам в таких странах СНГ, как: Киргизия, Туркменистан, Узбекистан, Казахстан. С прошлого года начали активно продвигать свои услуги на российский и украинский рынок.
Компания организует: VIP трансфер, бронирование лучших отелей Турции, экскурсии, аренда люксовых яхт, проведение MICE мероприятий и многое другое.
Мне удалось познакомиться с сотрудниками CIP и принципами их работы в бизнес поездке, с 1 по 10 апреля. Для знакомства с компанией, с оценкой их готовности к туристическому сезону в Турции, был организован инфо-тур и Workshop, для сотрудников туристических компаний, кто работает, или собирается работать с Турцией.
На мероприятие съехалось 300 человек из стран СНГ, Украины, Грузии и России. Оплатить самой надо было только перелёт. Всю программу оплачивали CIP. Приятным бонусом, оказалось, то, что нам пообещали компенсировать стоимость билетов на 150 долларов. Эта сумма, практически, покрывает расходы на билеты.
В аэропорту нас встречали сотрудники с табличкой и букетами цветов. Так CIP встречает любых своих гостей. До отеля развозили на комфортабельных автобусах «Мерседес».
Для удобства, нас разделили на 10 групп по 30 человек. К каждой группе был приставлен куратор. У российских групп, это были Рафик и Равиль. Огромное спасибо ребятам за хорошую организацию всей поездки.
Заселение в отели было чётко организовано. Весь процесс занимал не более 10 минут. Кураторы были на связи 24 часа в сутки.
Оказывается, это один из основных принципов работы компании: быть на связи с гостем 24/7.
Для нас был организован Workshop. Сюда пригласили представителей 35 отелей и отельных цепочек. На одной площадке можно было познакомится с новинками отелей, обменяться личными визитными карточками, заключить выгодные контракты на летний сезон.
По окончании грандиозного мероприятия, состоялся гала-ужин , как вишенка на торте.
Сейчас в Турции действуют ограничения на проведение крупных мероприятий. Массовые гуляния только до 22.00. Это не помешало выступить руководителям CIP и представителям отелей.
Их выступления вселили надежду, что туристический сезон в Турции уже начинается. Отели готовы к приёму гостей.
На следующий день продолжилась рабочая программа. За это время мы успели посмотреть 22 отеля. В трёх из них жили по несколько дней. Это помогло прочувствовать на себе работу сервисных служб отелей, готовность к полноценному открытию, соблюдение ограничительно-санитарных мер. Могу заверить – всё, на высоте.
По каждому отелю готовлю отдельную статью. К некоторым отелям есть небольшие замечания, но в целом, большинство, готовы на 100%. За год простоя без туристов, в некоторых отелях был произведён полный или частичный ремонт. Некоторые отели поменяли внутренний дизайн. Открылись совсем новые отели.
Программа была очень насыщенная. Мне понравилась организация рабочего процесса. Наши кураторы носились с нами, как с детьми. Могли решить любой вопрос: от угощения всей группы свежей клубникой, до организации экскурсионной программы.
Под крылом CIP мы находились до момента, пока не встали на стойку регистрации на обратный вылет.
Я буду рада, если моих туристов будут принимать, так, как меня. Только с таким качественным сервисом можно быть уверенным, что все вернутся домой с положительными эмоциями и яркими воспоминаниями о гостеприимной стране.
Рекомендую компания CIP SERVICE TRAVEL AGENCY для сотрудничества.
Если есть вопросы по работе CIP, пишите. Обязательно отвечу каждому.
Друзья, ставьте лайки и подписывайтесь на канал . Вам это ничего не стоит, а мне — приятно)
#путешествия #туризм #турция #отдых #полезные советы