Как заставить ваших постоянных или потенциальны клиентов продвигать вас? В конце статьи - лайфхак для самых внимательных!
Первая часть, с описанием, что такое пользовательский контент - здесь.
Давайте теперь разберём несколько способов.
1-й способ достаточно известный - это розыгрыши, то что мы видим в VK, Instagram, Facebook по типу: "Сделай репост с нашей отметкой, а мы разыграем 3 квартиры".
Но последнее время, большей популярностью пользуются розыгрыши такого плана: "Отметь 3-х друзей". Это удобнее для пользователей. Не все хотят показывать на свою аудиторию отметку конкретного бренда. А вот отметить 3-х близких друзей можно.
2-й способ подходит сфере услуг - "Приведи друга" и получи БОНУС.
Это программа лояльности. Это уже не розыгрыши и любой желающий может получить БОНУС.
Разберем сразу на примере: Фитнес клуб. Ситуация: есть люди, но бренд не популярный. Фитнес клуб делает акцию - "Приведи друга и получите -50% на абонемент каждый"
Донести до клиентов, как использовать соц.сети, чтобы привлечь больше друзей бывает сложно. Но только представьте сколько мы можем привлечь новых клиентов и сколько это будет прибыли с учётом LTV.
LTV — это lifetime value, жизненная ценность клиента. То есть прибыль, которую вы получите от клиента за все время работы с ним.
Да, этот способ нужно считать каждый месяц, поэтому подойдёт тем, кто готов вкалывать долго.
3-й способ - самый приятный для клиентов. Онлайн бизнес может его использовать. Но круто это работает, только в оффлайне.
Фото-зоны. Вы часто сталкиваетесь с подобным в торговых центрах. Но, если использовать такой метод в том-же фитнес клубе - это будет давать хороший результат.
Как?
Зеркало на входе с Названием и хэштэгом (@ником в Instagram). Люди любят фотографироваться, особенно когда делают что-то крутое. Спорт - это сильное действие. И таким действием хочется делиться, хотя бы ради "понтов". "Веду ЗОЖ и вам советую" , "Хожу в самый крутой зал" или "Обожаю своего тренера" - такое можно встретить не только у фитнес-блогеров, но и у начинающих спортсменов.
Как итог, скажу следующее: использовать каждый из этих способов нужно проанализировав текущее состояние.
Нужно понять:
- что подойдет больше вашим клиентам?
- что им больше всего нравится?
- хотелось бы им получать бонусы за активность в продвижении вашего бизнеса?
А вот и обещанный лайфхак. Когда мы работали с американским рынком Amazon у них было такое понятие, как "5-ти долларовый товар". Такой товар использовали, как подарок.
Вы можете использовать "50-ти рублевый" товар и дарить его вашим клиентам. Порой не важно, что это будет: шоколадка, конверт с пожеланием, или браслетик с названием бренда. Но приятные воспоминания о бренде и положительные эмоции, которыми клиент захочет поделиться в своих соц.сетях - гарантированы!
Пишите в комментариях, какие методы вы используете для популяризации себя или для ваших клиентов в соц.сетях!